服务即会员,是CLV的价值最大化。
人的需求可以分为基本需求和升级需求两类,消费者的消费也可分为基本消费和升级消费。
增量竞争、存量竞争和减量竞争。
如果餐厅生意难做,一些餐厅老板归罪于外。
一名优秀的服务员在点菜时,要做到以下三个方面。
智能化+数据,驱动餐饮管理升级。
未来餐饮属于“聚焦”市场。
如果说价格战是中国餐饮行业最大毒瘤,恐怕没有人会反对。
什么是让顾客非常感激,离开时赞不绝口的好服务?
“百亩菜田·一碗食光”,许小树因追“心”而得“新”。
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