不清楚餐饮数字化有多便捷？不知道餐饮数字化如何落地？还有疑问没有被解答？
别慌，✨天财商龙的「数字化支招」✨来帮你！
每期都会有数字化价值的详细攻略，有关于餐饮数字化的疑问，都可以在这里找到答案👇
餐饮行业常见问题基本都覆盖，有需要的朋友们赶紧收藏吧～
1 适用业态：全业态
2 适用场景：平台外卖的配送环节
3 使用后效果：配送终端触达顾客后发起好评邀请，能够帮助餐饮商家提升外卖平台的评分，平均可达4.8分以上👍
4 场景痛点描述：
对于平台外卖来说，评分的高低对外卖单量的影响很大。但是对于顾客来说，主动发表差评的概率远大于发表好评的欲望，所以如果出现一两个差评，店铺评分会很容易降低😭
5 天财商龙数字化方案：
1️、开通聚合配送功能
2️、选择驻店模式
3️、对接储备骑手，实现骑手驻店配送
4️、对骑手进行话术培训
5️、对顾客进行好评邀请，增加好评率来提升外卖评分
6 客户案例：
麦家小馆（上海沙龙店）的外卖客单价在97.3元，外卖平台的综合扣点23%左右，每月订单量在2000-3000单。
疫情期间，由于配送骑手较少，运力不足等问题，引来了不少的顾客差评，导致外卖店铺的评分很低，最低甚至跌破4.3分，十分影响门店的权重和订单转化。
麦家小馆的关键需求是提升配送的服务质量，提升外卖店铺的评分，提高客户的配送满意度。
天财商龙便定制给到了“高品质专职骑手驻店配送服务方案”。
首先是通过聚合配送产品，解决门店自配送的能力。
然后是驻店骑手培训，通过统一的话术向顾客发起好评邀请。
最终实现了外卖评分的提升，基本上保证门店的评分在4.7、4.8之上，顾客的配送满意度也得到了保障。
麦家小馆表示：将持续使用该配送方案，并对同品牌其他门店进行定制的配送方案推广👍
更多餐饮管理软件-数字化支招：
