详解餐饮行业8款点餐收银软件功能亮点

2020/08/17

传统餐饮在点餐收银模式的选择上多采用纸质菜单点餐、前台结账的模式。像火锅类属于餐饮行业中的大类,在中晚用餐高峰时段,往往出现人手不够用、收银无专人负责、加单现象频繁、结账少算遗漏加菜的情况,但好在上述情况可通过工具去解决,不同类型的餐饮业如何挑选点餐收银软件?让我们一起研究下!

点餐收银的模式从大面上讲可以分为餐前付款和餐后付款,像茶饮、包子铺、麻辣烫、甜品店、面馆等类型的餐饮业态,往往顾客进店、前台点餐付款后入座就餐;而中餐、火锅、烧烤、自助餐、水饺等类型的餐饮业态,由于餐中环节比较多,面临预订、加单、退单等情况,一般采取餐后付款,智能POS的选择上,只要明确自身点餐收银环节的设置是合理的即可。

市面上比较常见的几种点餐收银软件模式:

1、扫码点餐/手机点餐

整个点餐环节一部手机就够了。这类工具无需纸质菜单,系统菜单可做到千店千面。无需服务员一对一菜品推荐,系统可自行设置推荐菜;点餐过程中可实现弹幕交互,3人聚餐,可同时手机扫码点餐,弹幕弹出已选菜品,实时了解另外2人点菜信息,避免重复且高效;菜单支持分时段,早晨卖早餐,中午买午餐......最大的功能亮点在于:能对接CRM会员系统,打造菜品爆款、红包营销留住回头客,事半功倍!此类模式适用范围广泛。

2、手持移动收银台

这类工具可实现随桌点餐,类似于点菜宝的高级版(老式点菜宝很少有餐厅在用了),支持Android / iOS系统,支持多种智能终端,可实现客位管理、点餐、账单、结算等一体化功能,顾客不离座式的用餐体验,适合对服务员依赖度高的餐饮业态。

3、平板点餐系统

平板点餐支持顾客自助点餐、服务员点餐2种模式。使用平板点餐系统,顾客可直接获取菜品图片、优惠活动等信息,点餐过程更高效。餐厅方面新菜品及时上传更新,无需纸质菜单,节省成本。“一键提交=厨房打印单+顾客确认单”,将点餐流程模式化,效率更高。中餐类型中比较常见。

4、智能餐盘

明档餐厅、夜市、饺子等餐饮业态均可使用。像天财商龙的客户中,阿财老铺采用的是明档自助点餐、智能餐盘模式。顾客到店后,选择与菜品相应的菜品签,选餐后,将菜品签放在智能餐盘设备上,系统便可自动读取菜品名称及价格,服务员确认后,快速下单,后厨同时打印厨打单并开始进行制作。无需服务员过多介入,自助化程度高、节省人力。

5、自助点餐机

这个工具主要用于餐厅中,顾客自己点餐、自助结算。简单来说,它就像个放大的智能手机,顾客只要在到店后用手指点点,选择自己喜欢的菜品,然后用手机中的微信或支付宝自己结账,拿打出的小票到餐厅制定地点取餐即可。区别于微信点餐,微信点餐适用于顾客在有桌位的餐厅进行点餐支付,即顾客落座后自己点餐、餐后结算;而自助点餐机更适合不需要管理餐台的餐厅使用,顾客点餐支付后取餐、自主寻找桌位用餐。需要强调的是:除了快餐店,像咖啡厅、美食广场、粥面馆等这种餐前付款的餐厅都可以用这个机器。

6、智能桌牌

智能桌牌是一款多功能的电子台卡设备,放在餐桌上,带有营销属性。可实现顾客自助点餐、扫码结算买单。如天财商龙彩蛋猫,可根据机器亮灯情况查看客位状态,防止跑单;加水、催单等可一键呼叫;可作为移动电源为顾客提供充电服务;结合会员营销系统,多种小游戏增加互动......也比较常见。

7、桌边付

这类工具就是我们常看到的餐桌上贴的付款二维码,扫码即可结算,当打通会员系统,桌边付除了结算属性,更重要的是营销功能,比如:拉新会员、打折、会员价、优惠券核销、积分核销、会员卡支付等等,打通全渠道支付模式,比较常见,广泛适用。

8、刷脸支付

刷脸支付,顾客只需面对屏幕上的摄像头,系统会自动识别信息,整个支付过程比较快,3秒即可完成。快餐、食堂等业态中比较常见。

餐饮企业可尝试合理升级自身的点餐收银模式,在成本越发高的当下,合理管控是关键。天财商龙结合自家软件功能整理此文,供餐饮朋友参考使用。

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