学会这一手,天下横着走(二)

2017/01/19

由于房屋结构和面积的限制导致运营成本无法摊薄,降价这条路走不通,福满堂如果要想生存下来,就只有“自古华山一条路”——回到高端。

那么,高端到底有没有市场呢?市场有多大呢?

我们首先进行了市场调查。D市经济虽然国企比重高,但是,各类私营企业也有十二万家,剔除掉腐败消费,就算每家私企平均每月商务宴请一次,每月也有十二万次,平均每天也有4000桌,高端消费就算10%,也有400桌。而且,随着私营经济的发展,正常的宴务宴请不但是刚性需求,未来的比重还会逐步增加。

其次,我们分析了竞争态势。虽然D市鼎盛时期高端餐厅有四十余家,但是,除了转型和关闭的,目前只有十多家在运营,但是,都做得很艰难,几乎都在考虑转型或关闭。也就是说,高端消费几乎是一个空白市或即将成为空白市场,多好的机会呀!

再次,我们分析了福满堂的实际情况。

优势:一、房产自有,相比于租房经营的餐厅,成本压力小很多。二、经营高端多年,团队成熟,经验丰富。三、拥有D市唯一一组粤菜厨师(原来有两组,后来辞退了一组)。

劣势:一、餐厅共有六层楼十二个雅间,运营费用高。二、因为转型失败,伤害了品牌,流失了一部分客人。三、餐厅没有定位。四、餐厅名称指向不明确(因为经常有人进来问,是不是做洗浴的,还有人进来问有没有客房)。五、为了转型加了很多低价本地家常菜,导致菜品结构杂乱,综合毛利率降低。

最后,赵老板下定决心,重回高端,坚守高端,打造高端品牌。由于随着其他高端品牌的退出或转型,赵老板就会唾手可得一个高端餐饮品牌。

战略方向定了,接着就是落,主要包括六件事:聚焦消费需求和核心顾客、重新定位、确定消费档次、重命品牌名、菜品结构调整、大脸重装、营销切入。其中,最关键的就是重新定位,成败在此一举。由于福满堂的团队齐整,所以,基本不用考虑团队建设和餐厅日常运营。

聚焦核心需求和核心顾客。在餐饮市场的七大需求中,福满堂满足的核心需求是商务宴请,也叫商情消费,核心顾客是中小私企老板群体。辅助需求是高档家庭消费,也叫亲情消费,私企老板的家宴。

重新定位。餐饮的定位主要是菜系定位或者菜品定位。从消费档次来讲,商情消费基本上属于高档消费。对中餐而言,能满足高档消费的品类主要是粤菜、鲁菜和海鲜,其他品类的菜品很难支撑高价位,比如:川菜、湘菜等,即无山珍,又无海味,很难支撑人均200元以上的高档餐厅。福满堂最终决定定位为粤菜,原因有三:一D市的所有高档餐厅都有粤菜和鲁菜,但没有一家进行过聚焦。二是拥有D市唯一一组粤菜厨师;三是粤菜比鲁菜更有钱景,因为人们消费升级后,越来越重视健康,而在中国传统菜系中,粤菜更养人。

定位有了,接着就要考虑消费档次。

 

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