不清楚餐饮数字化有多便捷?不知道餐饮数字化如何落地?还有疑问没有被解答?
别慌,✨天财商龙的「数字化支招」✨来帮你!
每期都会有数字化价值的详细攻略,有关于餐饮数字化的疑问,都可以在这里找到答案👇
餐饮行业常见问题基本都覆盖,有需要的朋友们赶紧收藏吧~
1、适用业态:
正餐业态
2、适用场景:
预订场景
3、使用后效果:
使用天财商龙预订管理解决方案后:
👍门店预订效率显著提高。
👍门店预订营业额和复购率均有提高。
👍顾客对门店服务的贴心、细心给予肯定,为品牌赢得良好口碑
4、场景痛点描述:
😭客户来电预订,预订员/客户经理很难识别客户身份,无法提供精准且贴心的服务;
😭不能有效维护客情,客户体验感差,客户易流失。
3、天财商龙数字化方案:
天财商龙预订管理解决方案,从2个方面解决问题:
①识别新老客户预订电话,后台信息自动推送,店员根据系统信息以及套餐库简单高效完成预订
②规范短信模板,包含预订短信、撤单短信、核餐短信,更新优化排菜单设计样式,以及设置预订通知单及邀请函,提升管理效率促进营销的同时,也让消费者在每一个环节都感受到贴心、用心、走心的服务体验。
3、客户案例:
「喜上酒家」隶属于万穗餐饮,这里有“坚持纯正粤式味道”的老板,把“颠勺”玩得炉火纯青的广东大厨班子,生猛虾蟹,镬气小炒,老火汤不疾不徐,杯盏里乾坤万丈。
以上图片均来自品牌方官微
「喜上酒家」通过天财商龙数字化解决方案主要实现了以下成果:
1.优化客户结构,拉动消费促进营收增长;
2.预订营业额仅一个月时间(上线前后),占比提升20%,复购率提升5%,人均(桌均)也有明显提升。
天财商龙预订管理解决方案