本周,天财商龙连锁餐饮数字化整体闭环解决方案为餐饮企业带来诸多新功能,快来了解一下吧~
智能出品-各模式均新增档口日报
使用场景:
对精益化管理的后厨来说,他们会每天对自己的工作进行复盘。档口内出品数、退单数、催单数、超时率,以及哪些菜品容易超时,方便给各档口负责人进行运营方面的管理做数据支撑。
功能价值:
通过档口经营数据的量化展现,培养各档口现场工作人员数字化意识,支撑精细化运营工作,充分调动档口现场操作人员积极能动性,提升档口工作效率与质量。
Pos前台、移动银台Pro-聚合验券:加单、支付、结算
使用场景:
顾客从各大平台【美团点评、抖音、快手、支付宝】购买团购券后,在前台Pos上进行使用,支持统一入口进行核销;如果是购买的商品券,也支持直接验券后选择对应的菜品、套餐明细、做法等,不需要再验券后搜寻品项,若商家的套餐固定、做法固定,也能支持客户自助验券的无人值守模式,大大提升验券效率,避免高峰期结算时验券排队。
功能价值:
统一核销入口,核验商品券后也不需要再手动搜索对应品项,收银员不必询问顾客所购买券来源,更不用再费力搜索对应平台单独的结算方式键位,直接让顾客扫码验券结算即可,极大提高了门店收银结算的效率。
移动银台Pro-新增购物车支持快速选择上菜方式
使用场景:
当顾客点完全部菜品后,服务员会跟顾客把所点的菜品核对一遍,确认无误后再进行下单,这时有的顾客要求上菜需要听他的通知,服务员希望快速的完成这些菜品上菜方式的选择。
功能价值:
服务员在购物车中可以对全部菜品/小类/大类一键设置上菜方式,减少进入批量操作页面的步骤,提高服务员的操作效率。
酒水寄存-支持授权取酒
使用场景:
顾客通过手机号取酒时,由于消费现场手机信号不好,不能及时收到短信验证码,导致取酒失败,客户体验差。
功能价值:
可以跳过短信验证码环节,由商家有权限的管理人员为顾客授权取酒,补充完善了顾客取酒异常处理的流程。
平板点餐-支持深色模板
使用场景:
不同消费场所,对平板的主体色调要求是不一样的,现在的白色主体不能满足所有场景需求。
功能价值:
为了适用于更多的消费场所,新增深色模板。
商龙云2.0-个人账户-新增“小天龙”帮助助手
使用场景:
当用户在使用产品时,遇到某一个功能页面有不清楚具体使用方法或功能用途时,可以随时通过在该功能页面上浮动的“小天龙”帮助助手查询对应功能的帮助手册。
功能价值:
将帮助说明和使用手册根据产品具体功能场景进行划分,根据不同的使用场景以问答形式主动给用户推送说明指导,降低使用方法类的人工问询成本。
外卖自提-自媒体外卖自提支持核销美团券、抖音券、支付宝券
使用场景:
用户可以在外卖、自提业务中自助完成美团券、抖音券、支付宝券的核销
目前支持的快餐餐饮版本:
安卓:7.6.1.13版本;
快餐windows专版:7.6.4.19304及以上
功能价值:
打通支付宝环境下的公域到私域引流,用户通过支付宝直播等场景下购买的团购券,可以在支付宝外卖小程序中直接进行核销。
评价-在评价中,用户可以匿名评价
使用场景:
为了获取更多真实的评价,消除顾客评价时的顾虑,商家可以开启匿名评价,评价后商家看不到顾客的联系方式。
功能价值:
如果商家设置了匿名功能,当用户开启匿名之后,运营人员在商户后台无法看见用户手机号,保障了用户的隐私。
甄选商城-支持【CRM异业券】核销
使用场景:
1、商家在CRM创建“异业券”时,如:蟹卡、年货卡、礼品卡等,通过创建的卡号或二维码进行下发,用户认领后可在甄选商城进行核销兑换,生成卡券后选择商品下单完成使用,方便用户及时领取,有效提升了异业券使用的便捷性和灵活性。
2、用户在甄选商城购买商品下单时,选择优惠券页面也可选择“兑换卡券”完成CRM异业券核销。
功能价值:
1、甄选商城小程序兑换异业券,灵活、便捷;
2、随时兑换领取,随时使用,方便省时。
CRM7-智能储值
使用场景:
顾客在结账时,一般会因为储值的档位金额过高而选择直接支付。为了提高储值转化率, 产品新增「显示大于账单余额差的档」功能,可以实现系统自动计算。让客户储值最少的钱便可结账,还可以享受赠送金额及其他优惠。这样客户充值可以在一个界面完成,清楚知道自己充了多少,减少手机操作步骤、提高效率,给客户更佳的用户体验。
功能价值:
配置储值规则时,可以使用「显示大于账单余额差的档」功能,系统按顾客的账单金额与卡余额进行计算,显示大于扣除卡余额后剩余支付额的储值档位。客户线上结账时可以在界面快捷浏览适当的储值档位,线下储值时节省收银员的计算时间。
快餐Android版-配方暗码
使用场景:
茶饮门店饮品每月都会有更新,且门店店员流动性大,饮品配方要求店员完全背下来难度大,影响店员制作速度,也时常会因为做错导致客诉。
功能价值:
后台可对品项和做法设置配方暗码,前台点餐结算后,会将对应品项和做法的暗码打印在标签上,店员根据标签上的配方暗码即可制作,不仅可以提高制作速度还大大减少因为错餐导致的客诉。
快餐Android版-热销品项设置
使用场景:
顾客到门店时常需要店员推荐热销的品项,热卖品项如果比较多,店员很难记得住。热销的品项点餐率最高,店员每次找热卖的品,都需要搜索或者点到对应类别下去选品,非常耗时,影响点餐效率。
功能价值:
可在POS端将品项设置热销,设置的热销品项会按照顺序显示在点餐页的【热销】区域中,方便店员给食客做推荐,同时也大大提高店员点餐效率。
零售POS-零售支持会员多卡结算会员
使用场景:
1.很多以社区为主零售店铺都会售卖一些实体会员卡;再有不同节假日会给一些VIP顾客赠送储值卡。这样一位会员可能存在一张或者多张会员卡情况。
2.现在零售pos前台营业支持多张会员卡同时使用(储值,劵,积分)
功能价值:
满足不同场景会员多卡结算业务
零售POS-商品价签
使用场景:
1.零售店铺在商品货架需要展示商品价签信息,让消费者可清晰的了解商品的零售价,会员价,生产日期,保质期等。
2零售店内会有一些预包装产品,为了符合规范及方便管理,需要打印产品的预包装标签,涉及产品生产日志,保质期,销售价,会员价,条码等。
功能价值:
便产品标签打印,提高标签打印效率
打印内容自定义,满足不同类型的需求
零售POS-无原单退单
使用场景:
顾客购买在社区门店商品,可能在家放置多天当需使用时才发现商品存在“瑕疵”。此时到门店进行退单。店员不再需要找历这笔订单原始单据,只需要确认顾客是在门店购买就可以进行退单操作。这就是“无原单退单”。
功能价值:
方便零售门店操作跨天退订单
供应链8-品项单位支持增量导入
使用场景:
新项目上线供应链 8 时,在导入基础数据时,关于品项的导入可能由于一些原因存在单位没导全的情况,目前除了最小单位以外的单位(采购单位、销售单位、盘点单位 1、盘点单位 2、报表单位、 领料单位、辅助单位)均支持增量导入,导入后,按照导入模版中维护的单位进行更新。
功能价值:
提高品项档案维护效率。
供应链8
【菜品营业单据】增加手动导入/手工新增的功能
使用场景:
菜品营业单据支持导入和手工新建,通过导入后生成的菜品营业单据,继续 生成后续的冲减出库单等相关逻辑。
功能价值:
解决非商龙前台餐饮与供应链进行对接 的使用诉求。
极速订2.0-微企付分账退款支持原路退回
使用场景:
新增微企付分账退款原路退回逻辑
功能价值:
完善退款业务处理方式,更便捷支持客户退款诉求
极速订2.0-品项类别显示供应链 8 品项类别
使用场景:
实际业务场景中客户上线前在供应链维护好品项的类别,到极速订还需要再维护一遍, 非常浪费人工成本。对接供应链 8 品项类别,创建的商品同步到极速订时,会将供应链 8 中品项类别同时传给极速订2.0,省去客户设置的烦恼。
功能价值:
提高效率,降低用户手工维护量。
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