餐饮企业做会员营销为什么要上会员管理系统?

2020/10/15

餐饮企业制定了会员发展策略,却没有上会员管理系统,基本是处在前2个阶段:

会员1.0阶段

(1)实体卡;

(2)过度让利(会员折扣力度大);

(3)绩效提成激励(会员新开卡需要给员工提成);

(4)依赖服务员主动推荐......

会员2.0阶段

01、电子卡,无需带实体卡消费;

02、绩效提成激励;

03、依赖服务员主动推荐;

04、基于会员基本信息的营销(生日当月折扣......)。

而上了会员管理系统的餐饮企业,迈入会员3.0阶段,营销多表现为自主性、精准化,例如:

1、顾客店内/店外,只要与餐厅发生互动(预订、点餐、支付......),即可实现服务即会员,多渠道、自动化拉新会员;

2、电子卡为主,无需过度让利;

3、不依赖服务员,无需绩效提成激励;

4、基于会员喜好数据的精准营销(菜品喜好、智能推荐、客单价......)。

餐厅经营无论是点餐收银,还是会员营销,甚至是成本管控,都需要有优秀的管理工具支撑。天财商龙会员管理系统,轻松管理用户会员卡、优惠券档案,多维度分析用户行为,自定义属性标签、菜品标签清晰构建用户画像,可视化管理用户分销关系,更多功能可咨询页面右侧或下方人工客服。

餐饮企业为什么要上会员管理系统,你了解了么?

售前咨询电话咨询售后服务