会员管理系统的功能都有哪些?如何做会员营销?

2020/05/09

传统的会员营销还停留在营销阶段,服务员、收银员日日举着二维码“您是否考虑加入我们餐厅的会员呢”,1个月下来,新增会员寥寥无几...餐饮信息化背景下,会员营销是建立在会员管理系统上的庞大体系,需要先有一套强大的会员管理系统,才能完成会员营销,那会员营销到底要如何做呢?下面就结合会员管理系统的功能来了解下。

一、多样化营销活动,为餐厅拓客引流

顾客进店前、后的营销同等重要,会员管理系统中的营销玩法一定要够多,能够覆盖顾客进店前、后的各个场景。比如:

1、设置推荐菜品,进店前顾客通过砍价、拼团、三级分销式的朋友圈裂变营销活动,打造餐厅爆品;

2、设置每月“会员日”,做差异化会员营销活动,让你的会员能够感受到“特权”“专属感”;

3、合理设置储值门槛,储值的优惠活动也是必须要设置的,比如储值返现、储值赠券,根据实际情况,可以参考充300送30、充500送60...

4、搭建线上商城,可做会员的积分兑换、餐厅产品的在线售卖,实现会员顾客的增值和变现;

5、重要的一点是:会员转化渠道要多样化,能够实现全渠道为餐厅转化会员,如点餐即会员、关注即会员、评价即会员、排队即会员、买券即会员、支付即会员、外卖即会员...

天财商龙会员管理系统可通过各类营销活动,从新用户拓展入手,构建餐饮内用户的交互场景,打造餐厅外营销场景,帮助餐厅建立全场景营销,全方位提高用户活跃度,轻松告别僵尸用户。

二、全场景化会员券,提高顾客到店转换率

会员管理系统最常态的券种类有:代金券、折扣券、商品券、赠品券、随机红包...可设置使用渠道,如堂食券、外卖券...

券领取的场景有:扫码领券、点餐红包券、评价券、券的转赠与分享、摇一摇裂变券...

天财商龙会员管理系统,凭借高灵活度的券规则制定方案,打造餐厅线上线下闭环营销场景,从而提升用户到店的转化率,进而提高门店营销收益。

三、会员管理,精细的新老会员管理

会员只营销不管理,隐患多多!餐厅的一次毫无计划的营销活动,本想着反正不会的有很多人参与的“走形式”营销,大额赠券,当这些券全部核销,那就是问题爆发之时。

一套优秀的会员管理系统应兼具营销与管理。使用天财商龙会员管理系统,轻松管理顾客会员卡、优惠券档案,多维度分析顾客行为,自定义属性标签、菜品标签,清晰构建用户画像,可视化管理用户分销关系。

会员营销,不是一个阶段更不仅仅是一个功能点,会员营销做得好,餐厅收益显而易见。说了这么多,希望各位餐饮朋友能在会员营销的路上不埋坑、轻松闭坑。

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