餐饮复工2个多月来,市场需求和消费者习惯发生了巨大变化,社会生活进入“防疫常态化”,去芜存菁的“后疫情”时代已经来临。
那么,“后疫情”时代,餐饮企业要怎样“进化”,才能在竞争加速升级的环境下,脱颖而出呢?
答案是,餐企需要数字化转型升级!餐企的数字化转型不仅是疫情之下的大势所趋,更成为了抗风险的“刚需”,因为它解决了疫后行业发展的两大难题:一是安全安心,二是降本提效。
天财商龙一站式闭环解决方案,助力餐饮企业实现数字化转型升级,为餐企提升抗风险能力、提高营销效率。本期,为大家带来了天财商龙的一款创新营销设备——智能桌牌“彩蛋猫”。
彩蛋猫不仅是一个“会说话”、“够智能”的餐厅电子服务员,还能帮助餐饮企业实现餐厅智能化管理和精细化运营,推动餐厅实现“无接触运营”,为食客打造超预期就餐体验。
1、无接触点餐,安全省心、降本增效
(1)点餐环节:彩蛋猫动态二维码自助点餐,提高点餐下单效率,缩短桌均用餐时长,提高上座率;节省纸质餐单制作、修订费用,降低餐厅运营成本。更有“语音点餐”功能,根据食客语音自动识别菜品,提升食客消费体验。
(2)买单环节:食客用餐完毕后,扫描彩蛋猫支付二维码,即可体验不离座式的线上自助结算功能,不必前台排队结算,降低前台收银压力。同时,彩蛋猫匹配彩灯变色提示功能,餐厅管理人员可凭借设备声音、视觉提示等多方面获取食客支付状态,降低结算环节跑单风险。
2、无接触服务,及时高效、贴心体验
通过彩蛋猫上的服务按钮,食客可自助选择加水、加餐具、催单等多项餐中服务。即便服务员人手不足,环境嘈杂的情况下,食客也无需多次举手示意,更不需要大声呼叫服务员。
通过系统对接,餐厅店长可随时从手机端接收食客服务提醒,通过人员的合理调配,使服务响应更快速、更高效、更精准,从而优化食客消费体验。
3、餐中营销利器,会员转化、流量沉淀
相比传统营销活动展现形式,彩蛋猫作为餐中营销“利器”,更能快速触达到桌边的食客。商家可将餐厅消毒措施、会员特价菜、储值秒杀等推广信息在彩蛋猫中实时展现,提升食客的安全信任、引导食客进行消费。
同时,彩蛋猫具备桌边为商家转化会员的功能,通过“扫码注册领红包、答题游戏”等营销方式,将食客转化成商家会员,让流量客户转化为存量客户,快速打造餐厅的私域流量。
1个彩蛋猫>3个服务员,你是否想赶快拥有彩蛋猫呢?现在给大家分享一个好消息,为了助力餐饮企业数字化转型,天财商龙推出“彩蛋猫安心出击”活动!
天津市神州商龙科技股份有限公司是专为连锁餐饮企业提供餐饮信息化整体解决方案及管理咨询服务的高新技术企业。产品品牌“天财商龙”创立于1998年,是国内具有深厚行业底蕴的餐饮信息化品牌。目前公司拥有互联网SaaS技术三大餐饮软件产品线——智能POS餐饮管理系统、CRM客户关系管理系统、SCM供应链管理系统,产品包括收银软件、厨房管理、智能点餐系统、库房管理、会员管理系统、供应链管理系统、移动扫码点餐支付、微信智慧餐厅(外卖小程序)等,打造智慧餐饮,适用于不同规模、各种业态的餐饮企业。