快餐点餐小程序营销方案

2025/02/05

餐饮数字化进程推进至今,扫码点餐在营销上体现出来的价值已经不止提升效率、节省人力了,通过扫码点餐承载更多的消费引导、高毛利菜品推荐,甚至是顾客体验提升,成为了餐饮业数字化转型的方向。

本次天财商龙餐饮研究院10大核心场景系列课程,天财商龙高级运营顾问李茂赛老师就围绕“营销型点餐页”的设计及实操步骤进行了深入讲解。

营销型点餐页的价值

扫码点餐小程序最初出现在餐厅,主要是用于提升点餐效率,但行业发展至今,餐厅需要顾客创造更多营收、同时餐厅还要为顾客带来更好的体验。

因此,需要在扫码点餐页面增加趣味性、智能营销、菜品推荐等营销类型的组件,提升扫码点餐环节的价值。

点餐营销页的设计

1、高体验感设计

感官体验就是视觉画面+听觉感受+操作流程逻辑体验。也就是说,有菜品图就比没有好,用动态图比用静态图好。

此外,不同业态需要根据自己的特点进行针对性设计。

比如,火锅业态可以将不同出肉部位进行直观展示,然后与点餐加单进行结合,让顾客知道肉的名称与部位的对应关系。。

披萨业态可以把双拼点餐“动态化”,增加顾客点餐时的趣味性。

2、点单营销设计

感官体验之外,“营销”思路也是可以放到点餐流程上的。

比如,通过数字化系统沉淀的点餐数据,为顾客展示智能排行榜。也可以设计高毛利的菜品搭配,在顾客点选某道菜之后,系统自动展示与之搭配的菜品。

3、顾客营销转化设计

营销锁客类的点餐设计大多体现在点餐红包、集勋章开宝箱、把顾客已有优惠券展示在点餐页面,提示其使用优惠,提高核销率。

由于天财商龙已经与各大平台实现了数据打通,因此使用天财商龙聚合小程序的餐饮企业,可以实现顾客自助核销平台券下单。在核销时,界面下方可以引导顾客进行储值、会员的付费升级、积分使用、优惠券使用等。

在这里,李老师特别强调了,天财商龙的扫码点餐是支持混合支付的,无需顾客再到银台结算。

配置上线操作及注意事项

李老师详细介绍了搭建线上点餐的步骤,并建议大家保留完整的课程讲义后,进行尝试。如需讲义,您可在天财商龙官方微信公众号回复冠检测“营销装修”获取

除了详细的操作步骤,李老师还特别提出了一下注意事项:

  • 按照需求准备有食欲的图片,尺寸合适清晰;
  • 多点击文字后面的感叹号,获取更准确的信息;
  • 及时预览,左侧预览+手机预览确保真实页面准确;
  • 需要注意配置有很多关联,很多素材需要在天财商龙餐饮管理系统上传及预设。

同时,李老师强调,门头装修完成后,点餐页面的色调就确定了;菜类布局(与品牌所属业态有关——点菜顺序、拼盘、套餐等情况)要设计好;智能营销推荐包括菜品搭配推荐、AI智能推荐、标签推荐、人均推荐、就餐人数推荐等推荐方式和点单结构的预设都是可以提前设计的。

落地应用案例展示

在课程的最后环节,李老师展示了一些天财商龙服务的客户的点餐页面。

李老师指出,营销型点餐页装修是针对每位到店消费用户的点餐消费单均/产品/历史点餐习惯,智能推荐产品,从而实现千人前面用户体验,提升用户点单率、客单价。

在抽样调研的商户中,基本实现了单均上涨5元;整体比例提升10%的效果。

如果您需要本次课程的详细讲义,可关注“天财商龙”官方微信,并回复“营销装修获取下载链接。

 

 

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