某快餐店店长表示:每天中午都能看到4-5人不排队去别的店,按每人30-50的客单价算,一个月就损失了一名员工的工资。
作为标准化程度较高的一种业态,快餐的“快”既是自己的特点,也是提升顾客消费频次的重点,那么快餐运营还有哪些能提升运营效率的方法呢?
本次天财商龙10大核心场景系列课程,高级运营顾问邓路老师,就围绕“快餐门店运营效率”的提升,进行详细解读。
5个技巧,点餐效率提升20%
1、支核一体:
实现多码合一,3秒实现一单结算。
2、聚合验券:
快餐业态常做团购活动,多平台发券,常见问题就是平台上线、门店系统未做绑定。一旦顾客使用这样的团购券,门店与总部的沟通,很容易因为时间过久而造成顾客体验不好,因此,天财商龙的快餐系统允许收银员绑定优惠券,然后核销使用。
3、热销品的品项设置:
天财商龙快餐系统特别设置了“热销区”,主要用于门店新收银员在菜单培训过程中,对菜品不熟、或培训不到位,都可以在此区域里快速找到相应菜品。
4、活动智能提醒:
快餐店想要提升1-2元的客单价,如果依托收银员与顾客推荐,一来用餐高峰,收银员可能无暇顾及,二来顾客也不喜欢被营销。但是如果通过双屏一体机在结算时做提醒展示,顾客就可以自己选择是否增购。
5、称重自助:
称重自助经过一段时间的发展,目前已经成为一种消费体验好、门店盈利能力强的经营模式。目前,天财商龙快餐系统服务的餐企中,已有商户将主食(米饭、粗粮、玉米)作为固定菜品项,配合菜品称重自助,全面提升前厅收银点餐效率的成功案例。
出品效率:单品出餐时长有标准
出品的核心是后厨或者档口。
快餐餐厅的菜品品项制作相对简单,因此,一方面要注重对操作标准的规范化,即对菜品时长设置明确的标准。
有了标准后,就可以通过天财商龙快餐产品实现“超时预警”。
另一方面,也可以及时进行“相同菜品的合并或拆分”,比如,炸物一锅出等。这样提升档口的出品效率。
同时,天财商龙快餐系统提供完备的出品效率报表。不仅有每一个单品的具体出品时间,还可以为出品管理优化提供数据支持。
出餐效率:设定标准化出餐时长
出餐指传菜口到顾客的步骤。
对出餐设定标准化时长,有利于优化配餐动作。此外,天财商龙快餐系统配备的档口日报,支持按照份数、档口出品状态进行门店效率复盘。
如果您需要本次课程的详细讲义,可关注“天财商龙”官方微信,并回复“快餐提效”获取下载链接。
更多课程: