本次,CRM7(会员管理系统)发布多项实用新功能及优化,欢迎大家积极使用新功能。
#CRM#
1、[新功能]CRM新增“问卷调查“活动
使用场景:
对于一些商家希望可以通过问答的形式在小程序点餐、首页等流程中推广自己的品牌理念、新出菜品等信息。通过答题的方式强化顾客对品牌的认知
价值:
● 增加新的活动形式,丰富营销活动种类
● 答题得奖励的形式更容易激发人们的挑战欲和参与感
● 可以在点餐后、首页、卡主页灵活配置活动宣传模块
2、[功能升级]营销游戏可以按“群组”设置活动参与对象
使用场景:
目前营销游戏商户设计的玩法很多,比如为了引流及活跃社群,活动只有社群里的会员才可以参与,非社群身份不能参与活动,以达到引流到客群效果.
亮点:
不同人群可参与不同的营销活动,便于商家分层营销
3、[优化]【交易系统】交易系统交易明细新增虚拟键盘输入
场景:
商户使用触摸屏或无键盘输入的时候,由于无虚拟键盘法输入卡号、手机号,导致无法查询某会员的交易。所以增加虚拟键盘。
价值:
丰富查询会员的需求,适配商户使用触摸屏服务客户的场景,满足客户实际诉求。
4、[功能升级]会员卡型增加星期限制
使用场景:
商户希望发行的特定卡型的会员卡,在餐饮门店只能工作日(周一到周五)使用,非工作日(周六日)不可使用,目前卡没有使用时间限制希望增加。
亮点:
可以精准控制会员卡使用时间,满足商户按星期营销场景
5、[功能升级]充值满额奖励活动可按充值时不同支付方式发放奖励
使用场景:
客户在发起储值满额奖励,可针对储值时特定支付方式发放奖励。如仅支持现金充值的客户奖励,对于信用卡充值的用户不奖励。
价值:
丰富充值奖励活动中奖励的条件,细分客户充值奖励的使用场景。尤其针对老会员迁移,充值不奖励的场景使用价值较高,大大提高了一线客户使用的效率。