厨房管理系统(KDS)告诉你怎么提升厨房效率!

2024/05/17

餐厅生意不好,总是有原因的。员工的抱怨和老板的无奈,总不会是空穴来风,你餐厅出现了什么问题?你认为的原因可能只是表面,还是没找准痛点呢?

今天就来盘一盘厨房效率管理“七宗罪”!

 

厨房管理的认知不到位!

餐饮企业的生命是由后厨掌握的,但大部分老板关注的厨房都是围绕成本管理,像是否按照成本卡制作菜品、有没有浪费、每月统计毛利情况怎样等等,而忽略了厨房的效率管理。

事实上,餐厅60%左右的效率是由厨房决定,出餐效率很大程度上决定了顾客的就餐时长和顾客体验。所以,如何提高厨房效率也是非常重要的。

高佳庄-后厨KDS管理系统

提高厨房效率,一方面对于内部,要在保证出品品质和出品标准的情况下,实现人效最大化。另一方面,从外部角度来说,我们要优化上菜顺序,提高上菜速度,从而保证顾客的就餐体验。

提效的核心是量化,而量化的核心是员的合理分配。

惠宾饭庄后厨人员

首先需要搞清楚,餐厅有哪些工作?有哪些人?每个人的工作量是多少?这些工作的时间节点是什么?只有弄清这些问题,我们才能合理地进行管理,什么时间、由谁、去做什么工作。

厨房每日的工作流程,从收货之后对原材料进行清洗等处理,然后就进入切配环节,这里包含餐前和餐中的切配,之后对切配好的材料进行炒制,随后打荷、传菜,最终将菜品交到顾客手里。

这些流程,就是我们要着手管理的节点。每一个步骤都需要精益化的管理,做到流程可追溯,管理有依据。这样才能真正的提高我们的后厨的效率。

厨房收货入库混乱难管理!

厨房收货怎么才能更高效呢?用天财商龙智能电子秤,可以看到所有的采购订单信息,包括名称、规格、重量、供应商信息等等,只有与采购订单相符的原材料才能入库。

收货人员只需把货物放到电子秤上,选择品项,就能自动称重录入系统,支持抹零、取整。另外还能拍照上传系统,方便核验。

天财商龙智能电子秤

信息录入完成后点击打印标签,贴在货物上,标签上可以自主设置想展示的信息,并生成二维码。后续领用、出库、盘点时扫描二维码,就可以追踪批次信息,保证食材来源的可追溯性,一旦后续出现任何情况,都能查到到底是哪批原材料出现问题!

说到食品安全,我们可以在系统里输入品项相关的效期、存放位置,打印出标签贴在相应的品项上。系统就会自动提醒相关人员哪些品项快到期了,要尽快处理,减少浪费。

上菜速度慢!

做好餐前预制是确保上菜速度的重点!

做好餐前预制的核心是保证预制的准确性,也就是什么时间预制多少量。

传统模式都是凭经验预估,经常会出现偏差。如果提前预备量不足,就会出现营业过程中临时准备,手忙脚乱的情况,出餐效率自然就低了,可以如果预备太多,又会造成浪费,怎么办呢?

天财商龙后厨管理系统-预制模式

天财商龙后厨管理系统可以根据历史数据和预估方式,自动计算菜品预估的销量。如果有宴会等突发状况,也可以根据实际情况进行调整。有了预估销量,我们就能更准确的进行菜品预制。另外系统会实时显示库存变动情况,餐厅可以根据库存安排切配,一切尽在掌握!

后厨打印单小票堆积,丢单漏单投诉多!

天财商龙后厨管理系统给后厨的各种角色都配备了KDS显示屏,切配人员可以直观展示当前所有订单,取代了传统的厨打单,有效避免丢单和漏单的风险。还能自动进行同菜合并,不需要人工分单,效率大大提升。

超时”变色提醒、“加急”提醒等功能项的设置,让餐厅知道哪些菜需要优先处理,服务员也终于不用拿着对讲机一遍一遍的催。

天财商龙后厨管理系统-配菜模式

有很多餐厅是很讲究上菜顺序的,比如先上冷菜后上热菜,热菜要先上海鲜等名贵菜肴,再上肉类、蔬菜等等。系统能自动按照菜品出品顺序显示,后厨人员按照顺序出餐,顾客得到更好的就餐体验,自然也就更满意了!

如果是快餐业态的话,也同样适用,餐厅可以选择按单配菜,整单出品效率更高!还能用颜色区分堂食和外卖,清晰明了。

厨师炒菜无依据,出餐效率低!

厨师面前的KDS显示屏也至关重要。配菜完成后的菜品,系统会智能分配给厨师进行制作,避免了人工分单的繁琐流程。

智能分配是根据厨师技能、档口指定、同菜合并等多维度进行计算,将菜品自动分配给指定厨师,这样后厨管理环节就更加高效、有序、合理。而且,当一个厨师订单过多时,系统会自动将新订单分配给其他厨师,这样也提升了出餐效率。

天财商龙后厨管理系统-控菜模式

厨师在屏幕上能清楚地看到自己待制作、已出品的菜品状态,避免出现丢单漏单的状况。菜品会按照下单时间进行排序显示,同时超时、预警、加急、催菜等品项会进行前置和变色提醒,大大提高出品效率。

还有针对厨师长的控菜大屏,厨师长通过控菜大屏,就能实时获取前厅指令,将前厅与后厨链接起来,准确把握每桌当前的上菜状态、上菜时间以及超时情况,更好的调配后厨资源。

大董-后厨控菜大屏

除此之外,还有适合正餐的桌位模式、适合明档的厨师看板等等,适配不同应用场景,满足不同需求,全方位保证后厨的出餐效率和客户满意度。

传菜员手忙脚乱总出错!

传菜员面前的传菜屏可以清新看到品项状态,超时、催菜、加急都会实时提醒。只需扫码就能一键传菜,效率大大提升。

天财商龙后厨管理系统-标准传菜模式

针对顾客转台,传菜屏幕上也会实时提醒,避免上错菜造成的反复传菜,提高传菜效率和顾客体验。

另外传菜员可以部分传菜也可以整单传菜,适配多种场景,充分满足不同需求。

后厨员工浑水摸鱼,干活不积极!

出现这种情况的根本原因在于工作分配不合理、工作无法量化,有的人活儿特别多,有的人特别闲,结果两个人工资还都一样,时间长了,自然都不愿意多干,工作积极性也就越来越低。

针对工作分配,天财商龙后厨管理系统会自动进行厨师和配菜员的分配工作,员工根据系统的分配就可以有序地制作出餐了。这样减少了人为干预,确保了工作的公平性。同时,这种模式无需刷卡就可以自动记录绩效,提升了工作效率。

天财商龙后厨管理系统-智能分配

除此之外,还有一种厨师无底薪抢单模式,厨师做的越快越好,就能获得更多的报酬,从被动提效到主动提效。厨师收入增加了,出餐效率也大大提高。

传菜员也可以通过刷员工卡进行绩效统计,多劳多得。

而且,员工绩效数据可量化,有了数据的支撑,员工积极性也就更高了。

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