亚惠美食,新生代家庭厨房的数字化食尚之旅

2024/03/20

亚惠企业创立于1992年的滨城大连,

自成立之日起,

始终把顾客放在首位,

从一间不足百平的快餐店开始,

历经近三十年的不懈努力,

根植大连、发展全国。

多年间曾屡获

中国团餐企业百强”

中国团餐企事业单位领域代表品牌”

中国快餐50强”

中国餐饮十大品牌金奖”等荣誉称号。

 

亚惠美食,

以新一代的中国青年为服务核心,

将传统中式餐饮

与全球饮食文化的精华相结合,

精心打造了一个

营养、便捷、休闲的餐饮环境。

致力于成为忙碌而成功的年轻一代

值得信赖和追随的“第二家庭厨房”,

这里不仅是味蕾的享受,

更是生活品味的提升。

 

作为一个多元化的餐饮平台,

随着时代的发展,

亚惠美食也面临着一系列的经营痛点。

这些挑战不仅源自

市场的变化和消费者需求的多样化,

还来自于内部管理效率

和服务质量的提升需求。

在这样的背景下,

与天财商龙携手开启的数字化转型

成为了亚惠美食

提升竞争力、优化客户体验的关键所在。

 

 

结算流程优化-升级顾客体验 

 

顾客体验是餐饮业的生命线。

亚惠美食在追求顾客满意度的同时,

也需要解决排队等候时间长、

结算效率低下等问题。

 

通过上线餐饮收银系统,

门店从实体卡转换为电子会员卡,

结算时无需询问客人使用何种支付方式,

移动支付与会员卡支付实现聚合支付,

大大提升收银效率。

 

聚合支付
 

另外上线电子发票,

手机操作即可开取电子发票,

让顾客无需在店等待,避免排队。

 

上线电子会员卡-丰富营销模块-增加顾客粘性提升营业额 

 

为了应对日益激烈的市场竞争,

亚惠美食还需要利用CRM会员营销系统,

来提升品牌知名度和吸引潜在顾客。

 

原先亚惠无电子会员卡功能,

天财商龙帮助品牌进行老卡的回收,

引导客人办理电子会员卡,

降低实体卡的成本投入,

改变客人消费习惯,

为后期会员营销打下坚实基础。

 

电子会员更是增强了会员的互动性,

会员可通过积分兑换券或实物等,

线上线下会员余额一致清晰明了。

积分兑换

 

另外还增加了线上小程序充值开票功能,

提升会员充值消费体验,

为门店节省充值时间。
 

线上充值活动

 

上线会员系统营销模块,

拉新和促活等活动多样,

根据会员的消费行为

以及其他特征可以做精准营销,

增加顾客粘性,提升营业额。

扫码领券活动

 

数据SaaS化-每日节省30分钟上传时间 

 

亚惠美食在经营管理上

还曾遇到的一个显著问题,

就是缺乏数据的高效分析与管理,

没有铺位概念,需要BI手动维护,

门店每日需花费至少30分钟来进行数据上传,

流程繁琐,浪费时间。

 

数字化系统上线后,

增加了铺位概念,

将所有档案都录入到系统后台,

实现数据统一。

 

新增标准品牌、系统品牌、铺位

 

报表可同时多店实时数据查询,

数据统一管理,

并且实现了数据自动传输与对比,

为决策者及时提供依据,

减少人工成本,提高工作效率,

每日节省30分钟上传时间,

提升员工幸福感。

 

数据查询

 

数据安全有保障,

会员数据SaaS化以及电子化,

实时和云端交互,

增加预警机制,防盗刷,减少收银漏洞。

 

另外财务系统的打通,

实现了业财一体化,

自动传输凭证、应收单,

并提供数据对比重传、凭证联动删除,

保证数据准确性。

自动生成凭证最大的优势就是,

减少人工成本,

亚惠无论开到多少家店,

凭证按配置好的都会自动生成,

财务只需核对即可,

不会因为门店的增加而再增加财务人员。

财务对接

天财商龙在秉承着业务标准化、实施标准化、培训标准化、切换标准化、文档标准化,这五个原则上,帮助亚惠美食在增收与决策、提升体验、降本增效、数据SaaS化等几个方面都收获了显著的成效。

在数字化的浪潮中,亚惠美食广场正以其革新的姿态,迎接餐饮业的新未来。

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