拥有30多年历史的高佳庄,早就沉淀了深厚的顾客关系与品牌认知,在顾客口口相传中稳步发展着。伴随着市场的发展与消费者的多元化需求,高佳庄对顾客关系的运营也愈发关注。
高佳庄门店
借助CRM餐饮会员管理系统的系统数据交互的实时性、准确性,顾客在使用扫码点餐、支付时,高佳庄通过多种营销方式吸引用户转化成为会员,实现快速引流,降低获客成本。同时,结合积分商城模块,帮助品牌通过留存会员消费大数据,精准营销、精准决策,提升顾客复购率,发展新零售业务。
完成会员管理沉淀后,高佳庄与顾客关系的好友化,不仅以极高的粘性实现便捷管理、有效触达,也为情感营销、氛围营销创造了可能。
“品牌是一种符号,这种符号能不能具有文化内涵,或者被别人需要,就一定要跟着市场和顾客的需求走,多维度提升自己,不仅满足食客的味蕾,还要更多去考虑顾客的消费体验。天财商龙帮助我们搭建的会员管理系统与积分商城,增加了与顾客朋友之间的粘性,上线之后累计发展了24000+优质会员,沉淀资金近1300万!” ——高佳庄董事长高金保
1998年第一套餐饮管理系统面市以来,天财商龙不断深耕行业,从开启中国无线点餐时代,到集团连锁管理平台发布,再到客户关系管理系统发布,创造性提出“智慧餐厅”整体解决方案,推进“互联网+”背景下的餐饮变革,纵深发展供应链管理系统建设,搭建餐饮企业采购平台,逐步打造餐饮数字化生态体系的过程中,创造了一项又一项的辉煌,蝉联中餐科技进步一等奖。