感知商龙 | 黄河好:认知的高度会决定我们发展的速度

2022/07/06

天财商龙首席销售官 黄河好

我是天财商龙首席销售官(CSO),负责销售和营销部门,在天财商龙已经有10年的工作经验。

从最初入行,每天做自己的工作,达成自己的业绩目标,到现在要带领整个团队承担公司的全年销售指标,与营销目标,我坚信,业绩的增长不仅依赖好的工作方法,更需要心中那份对使命坚守的力量。

改变大众对销售岗位的固有认知,用实力为“销售”正名!

我大学毕业之后,因为初入社会,对于很多社会上的岗位工作、人情事故、职场规则完全陌生,面试了很多公司,发现最容易被录取的就是销售岗位。但这样的低门槛,也带来了大众对“销售”这个岗位普遍不被尊重的认知。

但我从来不这样认为,从入行到现在,我一直要求自己坚持学习,深挖行业与产品知识,力求提供给客户真正好的解决方案,帮助客户解决每一个问题,最终赢得客户的尊重。并且我还要把自己通过学习与经验获取的知识分享给更多的人,我希望改变的是整个社会对于销售岗位的认知,同时也想让公司所有的业务销售人员,能够获得家人的肯定,朋友的支持,社会的认可,以及寻找到能够使自己更持续发展与成长的空间在哪里。

到目前为止,我已经在销售岗位上奋战了10年时间。我希望用自身的经历和成绩告诉大家,销售是一个可以有高产出持续成长,并且受人尊重的岗位!这也是我们在设立天财商龙销售中心部门时最重要的使命依据。

以客户为关注焦点,建立彼此之间的共鸣,推动行业数字化进程

销售中心的使命:建设行业一流销售战队,为领先的解决方案代言。

我认为销售中心使命中,拥有最大价值的一项工作,便是将天财商龙的产品及服务整合制作成各种各样的解决方案,让每一位销售人员都可以深度理解,并且能将这些价值传递给更多需要帮助的餐饮企业。

从入行到现在,天财商龙合作了很多的客户,从街边的小店到全国的连锁,从餐厅的前厅到后厨,从新开业的门店到老字号品牌……看到了很多餐饮企业遇到的经营难题,也与不少餐饮人从客户逐渐成为朋友。在这个过程中,商龙始终建议以客户为关注焦点,为了不辜负客户的信赖,就需要不遗余力的帮客户解决问题带去价值,这就是我们坚守这项事业的目的和意义。

北京某知名品牌最初与天财商龙展开合作时,当时他们最好的一个门店,月营业流水超过2亿,企业本身的经营和管理能力已经非常优秀,但是我们调研后发现管理上依然存在一些问题与障碍。例如高端食材的原材料的成本把控,一旦产生浪费,就会带来非常大的损耗。

品牌创始人一直有一个梦想,希望通过信息化方案解决餐厅各类经营问题,甚至在20年前就已经开始采用那个时代最先进的技术手段与软件硬件,但始终未能解决企业经营中的核心问题。

沟通之后发现,创始人本人具备很强的管理意识与信息化认知,缺少的不是解决方案,而是能够与他产生共鸣的数字化团队,帮助他实现理念的落地。历时一个多月的调研,我们为企业出具了从前厅到后厨,从会员管理到财务管理等一站式完整的经营分析调研报告,创始人激动不已感叹到“这就是我经营餐饮企业几十年一直想实现的东西!天财商龙做到了!”

餐饮人熟悉餐厅运营的方方面面,每个环节的痛点在哪里再清楚不过,可让他们将这些要点转换成解决方案,却是难上加难。这就要求我们的销售团队具备全面的餐饮行业知识,了解前厅、后厨、收银员、服务员、厨师、配菜、打荷、库管等各个岗位的工作职责,以及他们工作过程中可能遇到的困难,才能与我们的方案进行结合。与餐饮人产生共鸣,建立强关联,不然即便我们拥有市场上最先进的产品、最优秀的方案,也难以打动餐饮企业。

天财商龙作为目前行业内沉淀时间最久、最具备深厚底蕴的互联网软件公司,一直对餐饮行业的信息化赛道充满期待。

我们的愿景是铸就百年品牌,依托天财商龙数字化与智能化的系统应用,助力餐饮企业实现降本增效、业绩长虹,行业中能够出现更多的餐饮超级品牌,代表中国餐饮行业走向世界!

认知的高度会决定我们成长的速度。天财商龙销售中心所有伙伴,会怀抱着理想,以全局的角度、长期的视角、开放的心态,不断提升自己,努力成为行业内的专家,发现客户痛点,解决客户问题,用自己的力量,传递天财商龙的价值,推动餐饮行业的数字化进程。

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