连锁收银系统,4个关键点实现餐饮门店到总部的强管控

2020/12/22

一套实用的POS收银系统,是很多餐饮企业信息化建设的起点,而门店运营管理所围绕的核心也是POS收银系统,因为POS收银系统既作为门店营业数据采集终端,同时也是门店经营统计分析的第一层基础工具。而各门店POS收银系统所链接的“总部端”,则是连锁管理的核心系统。对于门店POS收银系统,有4个关键要求:

1、稳定

断网不影响营业、少宕机是POS收银系统为餐厅稳定经营保驾护航的基本要求。

2、体验好

不同的餐饮业态,其经营特点通常也是不同的,例如中式正餐与街边茶饮,虽然同属餐饮业,但经营模式大相径庭。因为不同业态、不同版本,不同的界面体验,并且支持充分的自定义化,是影响POS收银系统体验的关键因素。

3、扩展强

餐饮企业千差万别,不同的餐饮企业对信息化有着不同的需求,软件对不同外设的适配性(手机、平板、移动收银台、智能餐具等),对各类上下游系统(会员管理系统、ERP系统、财务系统、中台系统等),是检验一套POS收银系统生命周期的关键点。例如,天财商龙POS收银产品,具有良好扩展性及完备的标准开放接口,从而适应餐饮企业的管理要求。

4、连锁化

对于POS收银系统来说,单店时代的POS系统,门店大而全,各类程序与服务均安装在门店本地,对门店服务器有较高的要求。而在连锁时代,POS收银系统应适应“重总部、轻门店”的管控要求,从而SaaS化的POS收银系统应运而生。这就要求POS收银系统在门店端要轻便易用,同时全面采集数据,并将数据实时汇总到“总部端”,由总部统一进行管控。同时各类基础档案由总部统一制定并下发,总部成为各门店POS收银系统的大后台。这样的POS收银系统有利于连锁餐厅的快速复制,以及加盟体系的强管控趋势。

假如说,在单店经营模式下,餐饮企业对信息化的需求还是“锦上添花”的话,那么在连锁化管理之后,信息化就成了摆在餐饮企业面前的必修课。然而很多餐饮企业在信息化方面走了弯路,其中最典型的“弯路”就是购买了一大堆系统,却无法相互打通,形成信息孤岛,到头来很多系统被推倒重来,辛辛苦苦好几年,一夜回到解放前的惨痛教训,在无数餐饮企业中上演,导致信息化历程事倍功半,重复投资。

如何避免上面所说的信息孤岛弯路,就是本文的主旨,也是天财商龙连锁餐饮信息化一站式闭环解决方案的意义所在。

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