天财商龙同行20载：以服务与初心，守护餐饮人的“幸福”
从事餐饮数字化服务这行已经20年了，每当听到客户说“有你们真好”，我心里总像被暖流填满——这份认可，不仅是对我们团队的肯定，更是我与天财商龙携手走过漫长岁月的最佳注脚。如今在保定餐饮市场，我们能稳稳站在“number one”的位置，靠的从不是运气，而是20年里对“用技术服务餐饮”的执着，以及天财商龙始终与我们并肩的底气。
20年前，我还在做收款机和商业设备销售，那会儿常跟餐饮老板们聊天，眼里看到的全是行业的“笨拙”：大多数人还在用笔一笔一笔记账，进货全凭经验估算，明明是关系民生的刚需行业，数字化程度却低得让人心急。也是那时候我突然意识到，这里藏着巨大的价值空间——如果能用代码优化一盘菜的流程，用数据提升一家店的经营，用及时的服务帮餐饮人少走弯路，这事儿值得一辈子去做。而天财商龙，恰恰也是看到了“餐饮行业需要管理软件完善管理”这一点才进入赛道，我们的理念不谋而合，这份同行的缘分，就此开启。
真正的考验，是2020年之后那段黑暗的日子。当时保定90%的餐饮企业都停了业，我们的系统日活暴跌95%，公司账上的钱有时候只够发一个月的基本工资，团队里甚至有人开始焦虑“能不能撑下去”。但我和团队没犹豫太久——客户难，我们不能再给他们添负担。于是我们咬牙做了决定：给所有客户免费续期，哪怕自己节衣缩食，也要陪着他们熬过去。现在回头想，那段日子反而像一面镜子，照见了团队的韧性，也照见了客户的信任。那些跟我们一起扛过来的老板，后来都成了我们的战略伙伴，有人说“危机是裂缝，光会从这里照进来”，这话一点不假，而天财商龙在那段时间给予的支持，也让我们更有底气守住这份信任。
这样的“难忘时刻”，其实藏在日常的每一件小事里。就在前不久，有个连锁餐饮品牌晚上聚餐时，电脑突然出了故障——他们有“当天账当天清”的规矩，眼看都快11点了，客户急得给我打电话。我没多想，立刻安排技术人员上门，所有人都憋着一股劲，终于在24点前把问题解决了。客户握着我们技术的手说“有你们真好”，那一刻我突然明白，我们做的从来不是“卖软件”的生意，而是“守护信任”的服务。天财商龙常说“急客户所急”，这句话说起来简单，做起来却要靠每一次及时响应、每一次问题解决去落地，而我们一直在用行动兑现。
现在常有人问我，餐饮数字化的浪潮会不会退？我总是笑着说，才刚刚开始呢。从最初的“工具替代、流程线上化”，到现在加速迈向“数据驱动、智能决策”的深水区，尤其是AI技术的快速应用，未来的餐饮数字化一定会更高效、更个性化，甚至充满人情味，形成真正的“智慧餐饮生态”。天财商龙在这个行业深耕了这么多年，不管是行业深度还是广度，都还有很大的空间；而我们离客户的真实诉求，也还有很长的路要走——但这恰恰是最让人期待的地方，我们可以和天财商龙一起，和客户一起，彼此相伴成长。
20载沉淀，我们早已不是单纯的“服务商”，更是餐饮数字化的“同行者”和“推动者”。天财商龙常说“与智者同行，与趋势同行”，而我的心愿很简单：继续跟着天财商龙的脚步，把更优质的服务、更实用的技术带给更多餐饮人，直到实现“让幸福餐饮遍华夏、遍全球”的愿景——这是我们的目标，也是20年里从未变过的初心。
