长春服务商

吉林省惠伯通信息技术有限公司总经理-何庆春


从2002年到现在,惠伯通技术和天财商龙已经合作了17年。17年时间里,我们服务了包括东方饺子王、食间餐饮集团、三愈竹苑、城市披萨等在内的一批中高端餐企,约40%的长春餐饮企业覆盖率,累计2000+的客户量…如果问我是什么原动力,让我们的团队有这样的收获,我认为关键词是“信任”、“靠谱”和“体系”!

信任助力成长

惠伯通技术现在服务的很多客户都是区域龙头餐企,我们所取得的成绩不仅仅源于自身的努力,更是建立在我们与天财商龙之间高度信任的基础上。中高端客户的需求往往比较高,在满足客户需求方面,差不多在每个客户的售前、售中、售后环节上,都与天财商龙有着高度一致的配合,这些配合如果没有充分信任作为基础是不可能完成的。在大多项目推动关键阶段,经常闪现出商龙人的身影。

2017年食间餐饮集团项目售前阶段,于印泉总经理两次来长春就项目蓝图与客户决策层沟通,在项目启动会上于总就客户关系管理与客户的中高层做了深入互动,并为当年客户的会员管理年的任务落实做出指引,截止到当前我们CRM系统都在客户运营管理中发挥关键作用,同时食间餐饮集团项目也在当地一直释放着示范效应。
 


2018年商龙总部把城市披萨的项目信息同步给我们,我们在原有业务基础上有机会与东北最大的披萨连锁企业做机会推进。因为城市披萨在此之前使用过SAP、海信系统,因此对系统要求、项目调研、实施服务要求都比较高,客户当时也同时对比了国内其他友商的餐饮系统。在项目关键阶段王彬总经理赶到长春,与客户决策层就供应链部分做了最后的沟通确认,促使我们顺利签订了项目销售合同。在项目实施、系统维护阶段,张星宇、周扬、邵小磊与我们团队做了大量协同,如果没有他们的鼎力支持我们不可能今天的成果。

当前,我们正在与龙决策团队配合,推动更进一步的成果转化工作。我们和客户共同期待,龙决策在客户应用过程中熠熠生辉!

十七年来,商龙从没有直接介入过我们的客户,在每个项目上都非常尊重我们的意见,并且在每个项目上都是要人出人、要力出力。每每回想起来都历历在目,每每回想起来都感动于心。

十七年来,我们从来没有做过其他品牌餐饮软件,现在有很多客户在联系我们时称呼我们“天财商龙”,我们就是商龙在当地餐饮市场的形象代言人。

十七年来,之所以大多头部客户选择我们的餐饮软件,是因为我们和商龙一起把品牌形象、产品价值都塑造、诠释得充分,所以我们才不断赢得越来越多客户的信任。


无论是客户的信任还是商龙的信任,对我们来说都像是一枚枚勋章,镌刻在惠伯通技术发展的时间轴上,激励我和我的团队更加努力向前。

靠谱最重要

巴菲特说:靠谱,是比聪明更重要的品质。

靠谱的团队才会做出靠谱的产品,靠谱的团队才能落地靠谱的政策,靠谱的团队才能提供靠谱的服务。

选择靠谱的伙伴才会有更多的机会赢得未来。

我从事流通企业信息化行业二十多年,一起合作过伙伴数一数也有二、三十家,像天财商龙这样靠谱的餐饮软件商有,但“耍流氓”的厂商也不在少数,尤其是在市场、生意不好做的时候。
 

天财商龙董事长丁晖、惠伯通总经理何庆春及惠伯通员工

我认为事业上的合作本质上是跟人的合作,团队及其成员的品格才是至关重要的。在2002年选择与商龙合作的时候,我看中的是商龙人身上质朴、踏实的品质,这比任何合作政策都可靠。在过去的合作时间里,我们跟天财渠道团队、服务团队有过很多沟通、合作、协调,我们有很多的机会接触到孙志军、孙普印和他们的团队。如果偶尔一件事让你觉得放心并不能说明什么,但一直以来一些事情上总让你觉得放心并不容易。
 


体系支撑未来

惠伯通技术跟天财商龙合作的这17年,也是我们在区域内普及、推广、引领餐饮信息化深度应用的17年。伴随消费的升级、餐企规模化发展,我们也开启了经营、管理的新阶段。

当前我的核心工作任务,除了要带领团队共启事业愿景,塑造出一条不太容易被模仿的价值链,且争取多做一些对的事情以外,逐步建立、完善起一些小体系成为一项非常重要的事情。

过去的两年多时间里,从组织结构梳理到绩效考核设定,从技服团队产出到客户满意度提升,从销售人员招募到后续培养,洪霞总和商龙团队都给予了我们鼎力支持,在我们不断分享、吸收商龙分公司管理成果的同时,也在逐步建立起符合市场需要的销售、服务、运营体系,并开始感受到由于体系建立所释放出的价值。在此,向洪霞总和商龙团队的“神助攻”表示诚挚的感谢!

从2002到2019,我们和商龙团队一起走过了17年平凡岁月。 为了不被忘却的17年,草草地分享和记录了这么多。

“每个人的生活同样也是一个世界。即使最平凡的人,也要为他那个世界的存在而战斗。从这个意义上说,在这些平凡的世界里,也没有一天是平静的。“---路遥
 


天津市神州商龙科技股份有限公司是专为连锁餐饮企业提供餐饮信息化整体解决方案及管理咨询服务的高新技术企业。产品品牌“天财商龙”创立于1998年,是国内具有深厚行业底蕴的餐饮信息化品牌。目前公司拥有互联网SaaS技术三大餐饮软件产品线——POS餐饮管理软件、CRM客户关系管理系统、SCM餐饮供应链管理系统,产品包括餐饮收银软件管理、厨房管理、智能点餐系统、库房管理、会员管理系统、餐饮供应链管理系统、移动扫码支付、微信智慧餐厅等,适用于不同规模、各种业态的餐饮企业。

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