“天财商龙是我想做一辈子的品牌”——这句话，我从2018年决定和它绑定那天起，就刻在了心里。如今7年过去，看着广州上千家餐饮企业靠它实现全链数字化落地，我更笃定当年那句“因为信仰选了天财商龙”，从来不是一时的冲动。
在遇见天财商龙之前，我在餐饮数字化行业里摸爬滚打了8年，却像个找不到方向的“探索者”。2010年起，从本地生活的团购、优惠券平台，到带会员系统的互联网POS机，我换了好几个产品。不是我不爱这个行业，而是总觉得少了点“长久感”——直到有次给老客户推新东西，他笑着问我：“小陈，你这次又来给我什么产品？”
那句话像根刺扎在我心里。我突然明白，我要的不是“换产品”，而是能让客户、让市场相信我“一直在做同一件事”的品牌——可这样的品牌，当时真没几个。真正让我注意到天财商龙的，是两次“失利”：2016年谈绿茵阁，我代表的产品输给了它；后来谈大龙燚，又一次败在它手里。我忍不住好奇，这到底是个什么样的产品？
直到我和搭档找到天财商龙的武涛，从头到尾系统了解后，我才懂它的分量。它的产品确实齐全，但真正打动我的，是它的“温度”。做生意的人，难免会对比同类软件，可只有天财商龙，会从产品培训开始，带着我走进全链数字化的领域，帮我一步步落地，从头到尾不撒手。其他企业只会跟你谈合作，而天财商龙，是真的把你当“自己人”。
签约那天，我给丁总发了条信息：“我因为信仰选了天财商龙。”或许有人觉得这话太满，但当时我心里就是这么想的——天财商龙给我的情绪价值，是我在这个行业里从未得到过的。
接下天财商龙的服务后，我给自己立了个规矩：必须让客户把系统的价值用透，绝不能只停留在“上POS机”。很多客户会说“先上POS，以后再上会员、供应链”，大多数人会顺着客户的节奏走，但我偏要“强引导”——不是固执，是我知道，只上一部分，客户永远只会觉得你是“卖POS的”，只有全链落地，做全盘计划，系统的价值才能真正显出来。
就像我们给客户做服务，从销售环节就要把每个板块的价值讲透，落地时按板块细化计划，售后也围着“全落地”转。时间久了，团队的方向特别统一，客户也不会觉得“花了钱没享到价值”。其实闭环很简单，你把该做的都做到位，数据自然会比别人好。
有人问我，这么做对销售要求多高啊？其实答案很简单：我们的销售团队特别稳定，大多是老员工，有长期积累的经验，他们能从早上跟客户聊到晚上——不是瞎聊，是每个领域都能聊到细处，聊完一次，交付的第一步就已经埋下了。客户要的不是“便宜”，是“明白”，你把细节讲清楚，他能想象到用起来有多方便，自然知道多花的钱值在哪，也就不会被价格战牵着走。
这就是“重有重的好处”——可能慢一点，但更深入。如果只卖表面的东西，很快就会被价格战淘汰，因为客户没把你刻在心里；可你做得深，客户就认你，这才是能长久走下去的底气。
现在我们团队16个人，我和峰哥的配合特别默契。他是我第一次创业时招的销售经理，后来六七年里一直是我的团队骨干。现在我管后端，技术、交付、财务都抓在手里；他冲前端，带着销售跑市场。他性格刚，适合做管理；我性子柔，做不了“慈不带兵”的事，正好互补——他是团队的“心脏和大脑”，我就是“腿和手”，一起把事做实。
我特别希望能把团队培养好，让他们在这个岗位上能看到10年、20年、30年后要做的事。我搭了个小小的舞台，哪怕我不在，团队也能自己转起来。我总跟他们说，我们不用贪多，只要守住一个稳定的标准，服务好广州这座城市，细水长流就好。
7年了，从当年那个换产品的“探索者”，到现在帮上千家餐饮企业落地全链数字化，我越来越清楚：天财商龙不只是我合作的品牌，更是我一辈子的事业合伙人。与智者同行，与趋势同行，这条路，我会一直走下去。
