控成本、增利润、好体验...竟这么简单!

2017/04/14

先看一组数据!2016年中国在线订餐市场规模1662.4亿元;2017年清明小长假餐饮行业销售额同比增长10.8%,其中,外卖单量直线上升。

2017年,外卖和快餐迎来了新一轮发展机遇。甚至一些传统餐饮企业也开始了“正餐零食化”的道路。但是,随着餐饮O2O整体发展逐渐趋于冷静,实现对成本的科学管控、利润的强力攫取和顾客的消费潜力挖掘,餐饮企业要有得力的助手。

此次,吾享餐饮管理系统携带3大迭代创新,用“一己之力”全面满足餐企发展的3大需求!

外卖首创:堵疏结合,成本管控新思路

顾客在线下单→商户接单→后厨出菜打包→菜品外送。

看似顺畅的流程,其实有多个节点是可以用来管控成本的!

堵:突出显示,让损失漏洞无处“安身”

顾客使用外卖点餐,如果选择货到付款,就需要对送餐员进行特别提示,防止出现跑单。但在用餐高峰,单据操作人员如果每单核对是否货到付款,是极其影响效率的。针对这种潜在的成本损失风险,吾享餐饮将“货到付款”进行突出显示,彻底封堵跑单漏洞。

疏:来源打印,订单打包省时间

拼速度的外卖,就要节省每一秒时间。因为消耗越多的时间成本,顾客二次消费的可能性就越小,未来就需要花费更多的营销成本吸引客流。从这个角度上说,打包时间的长短也影响到了成本的多少。

为此,吾享餐饮将线上订单的来源、流水号加入厨打单,保证操作人员可以一目了然的知道哪些菜品是一张订单,然后迅速打包。

控:检索排序,从订单开始管控成本

巨大的外卖市场必然会有庞大的订单量。因此餐厅的相关操作人员不仅需要及时处理异常订单,还要根据下单、送餐时间灵活安排订单的处理顺序。而且,如果对外卖订单进行分析,比如,每一外卖平台的订单量等数据,对餐厅日后的平台营销成本支出是十分有用的。

以上这些,都需要对订单进行合理的分类和定位。而这些功能已经通过新上线的“订单检索排序”功能实现了!

模块升级:小卖变身快餐,利润提升新空间

当快餐成为餐饮洪流,吾享餐饮的小卖模式也全新升级快餐模式啦!

升级后的快餐模式,首先注重前厅主要能效者——收银员工作效率的提升,实现用效率提升收益。

首先,由于不同餐企对收银软件的关注点不同,为实现“重点置前、快速操作”的目标,快餐模式将“常用工具栏”的操作内容全部开放,餐企可以根据自身需要设置显示顺序,并可在点餐后的三步内完成结算流程。

另外,通过新增的快速录入数字键盘,可加快同一菜品多数量点餐的操作速度,同时开放菜品和份数的点击顺序。即,收银员可以先点菜品后选份数,也可以倒序进行,确保点餐流程更顺畅。

同时,新增的“找零提示”区域,让收银员在完成现金收银快速结算后,下一笔订单开始前,准确完成找零工作,且不影响之后的操作步骤。

IOS平板创新:日料自助,高端体验完美展现

日料在餐饮业可谓独树一帜,不仅因其口味独特,更因为它是日文化的一种交流。特别是吃日料自助时,顾客可能会遇到更多的“麻烦”:比如用餐顺序、价格等,这些问题的逐一解释,也让服务员增加了服务强度。

针对日料自助餐厅的特殊需求,吾享餐饮IOS平板点餐系统独家上线了帮助餐厅摆脱“困境”的功能。

放题模式:让价格成为“辅助服务员”

吾享餐饮IOS平板点餐系统增加的“放题模式”,使兼具自助、零点双模式的日料餐厅可以最大化的实现顾客“自助”。

“放题模式”的最大特点是:包含在自助餐中的菜品是没有价格的,而非自助菜品则有价格显示。这样,顾客就可以自行按需点餐了,避免服务员逐一解释的繁琐。并且,针对自助餐内的限量菜品,顾客如果多点,不仅系统会进行提示,而且需要服务员协助点餐,这其实也是间接对顾客有可能过高消费的一种提示,可以无形中增加顾客对餐厅的认可。

菜品批次下单:让顾客的“难题”成为餐厅的“得分题”

依据口味的由轻到重上菜,是日料与中餐一个主要区别。因此,哪些菜品先上、哪些菜品后上,并不是所有顾客都能清晰了解的。为了让顾客感受最佳的用餐体验,IOS平板点餐系统特别增加了“菜品批次下单”功能,在顾客完成点餐后,由服务员根据日料的用餐顺序,依次下单相应的菜品,厨房则根据下单顺序依次制作菜品,为顾客提供纯正的日料享受。

 

天津市神州商龙科技股份有限公司是专为连锁餐饮企业提供餐饮信息化整体解决方案及管理咨询服务的高新技术企业。产品品牌“天财商龙”创立于1998年,是国内具有深厚行业底蕴的餐饮信息化品牌。目前公司拥有互联网SaaS技术三大餐饮软件产品线——智能POS餐饮管理系统、CRM客户关系管理系统、SCM供应链管理系统,产品包括收银软件、厨房管理、智能点餐系统、库房管理、会员管理系统、供应链管理系统、移动扫码点餐支付、微信智慧餐厅等,打造智慧餐饮,适用于不同规模、各种业态的餐饮企业。

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