当"AI重构产业"的浪潮席卷而至,天财商龙选择稳扎稳打,因为我们深知,比抢占先机更重要的,是让深度智能真正融入餐饮经营的具体场景。
历经扎实的研发与严谨的产品打磨,今天,我们携AI与数字化深度融合的解决方案而来:
餐饮的本质是人的服务,不仅是餐饮人服务好顾客,享受每一次用餐消费;更是通过工具为餐饮人的工作增加便利,能够享受工作。
【营销】AI助手
实现个性化体验&规模化高效的双赢
数字化系统通过多种技术方式,在个性化营销上已经取得了一定成果。
但是目前更多的是通过发券等形式承载的,很难与顾客形成情感上的共鸣。
在不增加投入的前提下,如何从大众化的营销中脱颖而出呢?
1、【个性化体验】
除了与顾客消费习惯匹配的营销券,如果餐厅能够同时发送一段有氛围感的文字,相信一定能让消费者印象深刻。
因此,天财商龙将餐饮行业的服务需求与AI智能的技术能力进行匹配,餐饮企业的营销运营人员可以通过AI助手,根据不同节假日(生日/店庆/节气等)的特点,智能生成营销文案。
值得一提的是,与常规使用DeepSeek不同,天财商龙的AI助手能够自动分析系统内的目标受众特征,再结合不同社交平台的特点给出答案。
企业营销人员可以从中找到符合消费者特征、品牌特质、平台特点相结合的答案,从而做到个性化体验与深度营销的有机融合,并大幅节省营销团队的创意策划时间,使他们将更多精力聚焦于核心业务。
除了个性化的营销体验,在服务体验上,AI助手也可以在成为“线上餐厅”7x24的在线客服,用餐高峰时期,能够给予顾客及时的服务响应,提升消费体验。
2、【规模化高效】
除了服务于顾客,在企业经营上,AI助手同样能够给予强有力的支撑。
企业的数字化程度越高,沉淀的数据资产就会越多,这时,就可以通过AI助手了解某一具体指标的数据结果,并要求其根据数据给出相关经营建议。
将复杂的运营数据转化为可视化的决策看板,AI助手可以让企业运营人员快速理解数据结果和趋势,减少数据分析时间,并为策略优化提供可落地的参考建议。
【预订】AI排菜
复杂需求快速处理,新手员工专业排菜
预订排菜环节,不仅承担着餐厅的销售任务,更是给予消费者仪式感与高端体验的重要环节。
但是,如果客人需求复杂,预订人员如何能够在短时间内快速完成一份“十分满意”的菜单呢?
这样的场景就很适合应用「AI排菜」。
举个例子:某位老顾客致电餐厅预订包间,同时说明同行人员中“有回民”、“有幼儿”、“糖尿病人”,这时,预订人员要迅速排除猪肉、猪油、辣椒、高糖类的菜品,同时做到荤素搭配、兼顾老顾客喜好以及盈利要求就很难。
但是AI人工智能却可以在预订人员与顾客寒暄时,就完成了一个满足所有要求的菜单。
短时间的等待、高质量的服务,不仅是对消费体验的有效提升,同时也降低了岗位对人员的技能依赖,可谓一举多得。
【点餐】AI菜单
高频互动、精准配菜、提升毛利&翻台率
“这个菜辣吗?”、“点几个菜够4个人吃?”、“你们的特色菜是什么?”……
虽然回答顾客的问题是服务员的工作内容,但这无形中也增加了其他顾客的等待时间。怎么解决呢?
AI菜单可以让顾客在手机点餐的过程中,享受到仿佛与店员沟通一般的流畅服务。
天财商龙AI菜单不仅可以根据顾客的个性化需求,合理搭配菜品,还可以根据顾客需要主动推荐招牌菜、热销菜,提升餐厅毛利。
高效互动带来的菜单,可以缩短顾客的决策时间,同时AI菜单支持的一键下单,有效缩短了点餐时间,为提升翻台率奠定了基础。
结语
天财商龙「AI+解决方案」让餐饮生意更从容、更踏实
让技术回归服务的本质,让AI适配餐饮经营的场景,这是天财商龙「AI+解决方案」的初心。
天财商龙「AI+解决方案」不是替代者的角色,而是通过AI工具与人工经验的有机融合,帮助企业搭建更灵活的服务架构——让顾客点餐更智能,让营销创意更精准,让客户服务更从容。
当技术真正理解业务需求时,效率与温度是可以并肩前行的!当技术真正扎根行业场景,智能化的意义才真正清晰!