数字化助力菜品销售与服务
在数字化时代,正餐行业也积极拥抱变革,利用数字化手段提升运营效率和顾客体验。以下是数字化如何助力菜品销售的几个关键点:
移动点餐:春季多样化的食材陆续问世,在数字化方面同样要满足多样化的餐中服务功能。通过移动银台,服务人员可以在包房内完成开台、加单、上菜情况,菜品介绍,结算,办理会员卡、储值、团购核销等多个环节的服务指令操作,这不仅提升了服务效率,还增强了顾客的用餐体验。
菜品介绍与推荐:2月开始餐饮企业将陆续启动时令菜品上新和菜品结构调整。在点餐系统中,餐饮企业可以编辑菜品介绍的文字内容,并给与服务人员标准化的新品推荐话术,这降低了培训成本,提升了服务人员的专业度。
同时,通过在菜品名称旁边增加“新菜”、“招牌菜”、“推荐菜”等标识,方便服务人员向顾客推荐和辨认菜品。
菜品更新数据参考:在更新春季菜单时,餐饮企业可以利用菜品四象限的数据分析,从销量、点击率、单价、毛利率、销售占比等多个维度考量菜品数据。通过数据分析,企业可以为研发团队提供客观建议,优化菜品结构,提升经营效益。
相信大家对二月的正餐运营已经有了不少新想法和灵感了吧!
记住,无论是紧跟吉祥日与节气,巧妙利用时令食材,还是将传统习俗与现代生活完美融合,亦或是借助数字化手段提升运营效率,关键在于创新和用心。
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