五条友烧烤
五条友烧烤，广西烧烤界天花板，凭新颖的装修风格、酷炫新潮的现场氛围以及新式烧烤文化和美食迅速在广西首府南宁、柳州、桂林火爆出圈。
面临的挑战
● 传统点餐耗时较长，易出错且缺乏对顾客信息的收集
● 前厅后厨信息传递存在延迟与误差
● 会员体系与营销活动有待进一步完善，对顾客激励不足
数字化转型效果
● 智慧点餐简化流程，收集数据精准营销
● 后厨智能出品对接前台，出品效率高
● 优化会员体系，实现定制化营销，促进销售转化
详细方案
菜品营销
自主点餐提效，数据驱动营销
1、扫码点餐：顾客通过自主扫码点餐，简化了服务员的人工点餐流程，不仅显著节省了顾客与服务员的时间，尤其在用餐高峰期，更能够迅速且准确地处理订单，从而大幅提升餐厅的整体运营效率。
2、数据收集：收集顾客点餐数据，涵盖菜品偏好、消费时段等关键信息，这些数据与CRM会员管理系统深度融合，以便提供更精准的服务和营销。
这一模式不仅有效降低人力成本，同时减少人工点餐可能产生的错误，进一步降低餐厅运营成本。
△ 智能点餐
出品管理
智能对接前厅，后厨高效出品
1、后厨智能出品：智能出品系统无缝对接餐厅前台的POS点餐系统，一旦接收到顾客订单，后厨KDS显示屏便会即时展现订单信息，各岗位无需等待传统的厨打小票，即可迅速着手配菜、制菜等环节，从而极大地提升了厨房的出品效率。
△ 后厨智能出品KDS显示屏
营销与私域
智能调度后厨，确保高效出品
1、优化会员体系：精准分类会员群体，实施定制化营销活动推送，显著提升营销效率与质量；深度挖掘会员数据，精准捕捉营销契机，有力推动销售转化率的攀升。
2、营销拓客：借助社群互动加深顾客与品牌情感链接，提升品牌好感度；营造积极的社群购物氛围，促进销售转化；依据顾客需求洞察，实现产品或服务的个性化推送。
△ 社群营销
3、积分商城：顾客通过消费累积积分兑换丰富商品，激发更多消费行为；多样化兑换选项及品牌周边商品，保持顾客兴趣与品牌关注，增强品牌忠诚度。
△ 积分商城
4、学生专享：聚焦学生群体，提供专属产品与优惠，有效吸引庞大学生消费群体；以优质体验为基石，培养并转化学生群体为品牌的长期忠实客户。
△ 大学生专属权益
