本次,天财商龙会员管理系统(CRM)产品发布多项实用新功能及优化,欢迎大家积极使用新功能。
#CRM#
1、[功能升级]【CRM8】异业券消费后,支持打印小票
场景:
当在线下用异业券进行消费后,商家可以自定义是否打印消费小票;
价值:
为用户提供消费凭证,让用户和商家消费得放心,消费得安心;
2、[功能优化]支付宝导出对账的excel中,加入在线下储值会员的充值卡号和金额的显示,便于查看对账
场景:
部分商家,在对账的时候,习惯从支付宝导出excel后,再进行对账。当用户在线下储值后,他们需要知道这边储值的明细。所以,此次优化,会自动将会员充值的卡号和金额在支付宝展示,商家导出的excel中,就能直接查看;
价值:
方便了商家对账,增强了易用性;
3、[功能升级]【CRM8】【交易】【卡型修改】支持填写备注信息
使用场景:
当商家修改卡型时,支持填写备注信息,方便商家后续查看修改原因,以做备忘;
价值:
提升商家的易用性;
4、[优化]【CRM7】&【CRM8】线下交易时,支持直接切换成验证码进行交易
使用场景:
当用户在线下交易时,有时候用户会忘了密码。临时修改密码之类的,也很麻烦。优化后,支持直接切换成验证码进行交易;
价值:
减少了商家在交易过程中,频繁切换操作的繁琐步骤;也减少了用户的等待时间,让交易过程的体验性得到了提升;
5、[优化]【CRM7】&【CRM8】【券明细】券操作详情增加作废门店
使用场景:
当前系统中,如果券作废了,不会记录并展示作废门店。某些商户需要在系统报表中,能够展示作废门店,用以统计考核门店绩效;
价值:
帮助商家更有效的进行管理,细分管理维度;
6、[功能升级]【CRM8】【交易—购买权益卡/券包】支持打印小票
使用场景:
当用户在线下购买权益卡/券包后,支持打印相应的小票;
价值:
为用户提供消费凭证,让用户和商家消费得放心,消费得安心;
7、[优化]【CRM7】&【CRM8】【交易管理】交易明细(详情页)添加剩余本金和剩余赠送金额
使用场景:
商家查看交易明细的时候,能够明确的知道当前交易后,剩余的本金和赠送金额;
价值:
系统体验性和易用性的提升,有利于商家快速了解信息,较少操作
8、[功能升级]权益卡增加每单优惠上限设置
使用场景:
商户给会员策划权益卡活动,购买了权益卡的用户,可以享受菜品的相关折扣权益,目前折扣是按每个菜品进行设定,没有整个订单总体的优惠上限控制,导致会员如果点的菜品比较多,则订单的总优惠金额比较大,商户不好控制成本,希望加入最大优惠限额能力。
价值:
可以帮助商户控制每个订单的权益卡优惠成本,保障商户营销收益。
9、[优化]群组筛选:人群标签支持按排除条件筛选
使用场景:
商家在做营销时,希望不给某些特征的客人执行营销活动,需要将这些人群进行排除,希望在群组中可以排除某个特征的人群。
价值:
营销活动支持排除人群,让商户营销更精准。
10、[优化]多门店可一起批量开卡
使用场景:
连锁商户越来越多发行电子卡,目前每个门店都要进行开卡操作,非常消耗时间,商户希望能够一次性开卡,不再区分门店。
价值:
减少部分使用电子卡的商户的开卡操作,减少系统维护的时间。
11、[功能升级]会员线下扫码开电子发票后,报表增加发票厂商流水号
使用场景:
会员线下充值、消费后,可以扫码开电子发票,开票后有时存在发票丢失的情况,会找门店进行咨询发票信息,希望会员开发票成功后,能够在CRM系统增加发票厂商开具的电子发票的发票号,以便会员咨询时进行核对。
价值:
方便门店及财务人员根据发票号进行核对发票信息,解决问题更加精准高效
12、[功能升级]【卡主页】我的券列表页面加入广告位
使用场景:
有时商家会有一些点餐的优惠活动,希望可以引导顾客参与下单等,顾客在查看券信息时,一方面可以查看券优惠,另一方面可以留意到其他活动,因此增加广告设置。
价值:
帮助商家增加新的广告位置,增加宣传推广量
13、[升级]【CRM7】【CRM8】生日关怀活动增加“适用小程序设置”
使用场景:
有一些多品牌的商户,希望在会员过生日时根据各自品牌独立赠送顾客优惠券,同时进入小程序时可以看到自己品牌的生日活动祝福,因此优化。