在农耕记的快速发展与壮大过程中,一个核心驱动力不容忽视——那就是对湘菜业态极致性价比模型的不懈追求。
为了实现这一目标,农耕记决定与天财商龙展开深度合作,在其业务运营中引入了全面的数字化系统,涵盖了业务中台、餐饮连锁管理系统、会员管理系统以及后厨KDS智能出品等多个关键环节。
这些数字化系统的上线,注定将会极大提升农耕记的运营效率,还为其提供了强大的管理工具,助力农耕记在竞争激烈的餐饮市场中实现高效、精准的管理,进一步巩固了其市场地位。
智慧餐厅,便捷服务▼
智慧餐厅的建设,让农耕记的服务更加便捷与智能。
引入扫码点餐,顾客只需轻轻一扫,即刻享受便捷的自助点餐服务。这一过程不仅加速了点餐流程,减少了等待时间,更重要的是,系统能够自动留存顾客信息,为后续的智能推荐与精准营销打下坚实基础。通过大数据分析顾客偏好,农耕记能够提供更加个性化的菜品推荐,增强顾客粘性。
扫码小程序点餐
关于电子发票也实现全面升级,灵活支持多税率计算,精准满足餐饮门店的复杂开票需求。该系统不仅实现了智慧餐厅场景下多订单的便捷合并开票功能,还允许用户根据实际需求进行灵活的拆分开票操作,极大地提升了开票效率与灵活性。
电子开票
后厨出品,管理精细化 ▼
天财商龙后厨KDS智能出品管理系统,帮助农耕记实现了从预制、配菜、控菜到传菜、划菜的全方位优化。
后厨kds实施上线
通过智能预估销量,系统能够准确计算未来日期的菜品需求,确保食材的精准采购与预制,减少浪费,提升效率;配菜环节,系统根据销售数量智能分配出品,减少人为干预,确保出品的高效与公平;控菜大屏则实时显示菜品状态,对异常进行高亮预警,确保每一道菜品都能按时上桌,提升顾客满意度。
控菜大屏模拟演示
此外,系统还自动统计出品数据,分析超时、催菜、退单等核心指标,为厨房优化出品质量提供数据支持。
会员管理,打造营销闭环 ▼
天财商龙CRM会员管理系统则是农耕记链接全网,构建会员营销闭环的关键。
通过全域数据连接,农耕记实现了线上线下流量的引入与沉淀,打通了各大平台的会员卡,实现了积分与储值余额的通用,还支持通过各大平台发卡给新顾客,进一步拓宽会员来源,扩大私域流量池。
公域入口
同时,系统还根据顾客的消费行为与身份信息,根据AI算法构建精准画像,构建企业全流程、全场景的自动化营销流程。
点餐营销:根据顾客的消费偏好和历史记录,推送个性化的菜品推荐和优惠活动。
企微营销:通过企业微信平台,发送定制化的营销信息,增强与顾客的互动与粘性。
积分商城:提供丰富的积分兑换商品和服务,鼓励顾客积极参与积分活动,提升会员活跃度。
裂变营销:通过分享、邀请等机制,鼓励现有会员带动新会员加入,实现会员数量的快速增长。
企微社群
业务中台,提升协同效率 ▼
面对各个系统中庞大的数据,天财商龙业务中台系统商龙云,帮助农耕记实现了数据的统一整合与管理。
通过这一平台,品牌只需一个访问地址和登录账号,即可轻松穿梭于连锁管理、会员管理、智慧餐厅等各个业务系统之间,以及报表的统一生成与管理,均可一站式在商龙云上完成,真正构建起无缝衔接的“业务闭环”。
商龙云
更进一步,业务中台为农耕记提供了全方位、多层次的“资源中心”,包括应用广场的丰富选择、自助续费的便捷服务、详尽的帮助中心指导,以及个性化的个人工作台等,全面满足品牌的多样化需求,实现“一站式”高效服务体验。
从智慧餐厅的便捷服务,到后厨出品的精细化管理,再到会员管理的营销闭环,以及业务中台的高效协同,天财商龙联合农耕记在品牌每一场景的数字化升级上都精益求精,力求为每食客带来最纯粹的湖南味道和最贴心的用餐体验。
在项目的成功上线后,天财商龙也很荣幸收到了来自农耕记的表扬信,对于相关项目团队在在项目各阶段展示出的高度专业性和敬业精神表达衷心的感谢。
未来,天财商龙也将继续助力农耕记不断探索与创新数字化,让这份来自湖南的乡土美味,在全球每一个角落绽放光彩。