2023年4月,巢爷老味·传家湘菜与天财商龙正式展开数字化合作,逐步落地预订管理、连锁管理、会员管理、智慧餐厅、供应链管理等数字化整体闭环解决方案。
丰富客户档案,
预订服务显关怀
巢爷老味首先上线天财商龙食尚订预订管理系统,实现了1万+客户预订信息的高效整合与管理。
巢爷老味预订台
不仅极大地丰富了门店的客户档案,更深化了对客源的精细管理,有效提高了客户粘性和复购率,从而显著增加门店的营收。
客源情况分析
当客户到店,相关客户经理就能收到消息提醒,系统将自动识别客户信息并进行消费习惯展示,从而对客户展开精准且个性化的服务,增加人文关怀,赢得良好的食客口碑!
多渠道注册会员,实现品牌规模效应
在会员管理上,巢爷老味通过上线天财商龙会员管理系统,经过一年多的精心运营,实现会员数量的飞跃式增长。
从最初的1000+储值卡会员,在采用预订即会员,扫码即会员等多渠道方式进行会员扩展后,成功吸纳7万+新会员的加入,为品牌的私域运营和营销奠定了坚实的基础。
会员增长趋势
品牌策划的每月丰富的营销活动也不断吸引着食客们的眼球,促使老会员重复进店消费,提升活跃度与忠诚度,也有效激活了新客户的参与热情,促进品牌与顾客之间的密切联系。
各档口独立管理,优化供应链运作流程
在餐饮行业激烈的竞争中,高效的供应链管理成为了企业和品牌生存发展的关键。
巢爷老味借助天财商龙供应链管理系统,通过手机报货功能,推动餐厅从传统的集体采购模式迈向各档口独立报货、收货、存储和核算,实现了品牌供应链的个性化与灵活性。
此举不仅在于赋予餐厅档口更多的自主权,更在于通过智能的内控和环境管理,优化了整个供应链的运作流程。这一改变不仅提升了毛利率,降低了运营成本,还极大地提高了运营效率,实现收益的最大化。
手机报货