外卖评价、家庭卡、商城兑换异业券……27项新功能已上线!

2023/12/08

本次,CRM7、智慧餐厅、甄选商城等产品发布多项实用新功能及优化,欢迎大家积极使用新功能。

 #智慧餐厅 #

01[新增]外卖,自提 按照客人消费金额推送评价链接

使用场景:

外卖自提业务的商家在给客户推送评价消息时,可以设置金额门槛,不满足消费金额条件的不进行推送

02[新增]装修方案时间段按照星期来进行设置

使用场景:

某商家在固定的星期几需要展示特定的装修方案。例如某商家周三会员日,会员日期间推荐菜品和广告需要特殊设置。

产品亮点:

商家可以按照星期来设置重复性的点餐装修方案

03[新增]自助餐扫码点餐展示不同档位菜品

使用场景:

商家希望用户在进入餐厅之后,服务员开台之前,用户可以扫码查看各个档位的菜品。

产品亮点:

提前查看各档位菜品,缩短顾客选菜时间,减少服务人员的介绍时间

04[新增]火锅业态点餐,方锅增加单锅和四宫格锅样式

使用场景:

在火锅业态的方形锅底中增加了单锅和四宫格样式,供客户选择。

5[新增]桌边付支持抖音券、支付宝团购券

使用场景:

在桌边付结账单页,客户可以选择抖音券、支付宝团购券进行核销

6[新增]菜类标题样式可设置吸顶与否

7[新增]外卖/自提订单详情页的接单状态图标支持自定义

8、[新增]美团券可以设置与会员卡余额同享还是互斥

使用场景:

美团券现在默认和会员卡余额是同享的,一笔订单中用户如果用了美团券可以同时使用会员卡余额支付。

现在在crm的卡型设置中可以设置美团券和会员卡余额的同享和互斥,方便商户自行控制营销成本。

9[新增]外卖自提支持隐藏美团券、抖音券关联菜品

使用场景:

外卖自提场景下可以隐藏美团券、抖音券关联的菜品,只在用户购买了券的情况下才显示对应的菜品。

10[新增]外卖自提支持开发票

使用场景:

目前支持的发票商:大账房

需要在发票方案中开启发票场景,订单完成后(且需要餐饮版本支持上传营业流水)。可以在外卖、自提单上直接开发票。

11[优化]点餐-套餐分组明细沽清则套餐沽清

使用场景:

支持自定义模版、快餐模版、自助餐模版

在点餐场景中,如果套餐分组有起点数量(比如需要选择的数量是1-3)套餐分组中明细都沽清了,则整个套餐沽清。

 # CRM7#

1[新增]会员分组增加成长值筛选条件

使用场景:

商户使用成长值给会员进行权益发放,希望通过群组能够筛选获得成长值的会员,给不同成长值额度的会员进行不同的营销活动

产品价值:

方便商户营销人员快速查询获得成长值会员,提高营销活动效率。

2[新增]企业微信对接,增加会员入群标记

使用场景:

 商户使用企业微信对接CRM产品后,在企业微信中会创建活动群邀请会员进行参与营销活动,会员入群后,商户希望知道有多少会员是群粉丝,因此CRM系统新增了会员入群标记,方便商户查看,商户也可以针对入群会员进行相关营销活动   

 

产品价值:

方便商户营销人员查询入群会员,给入群会员特定的会员礼包

3[新增]公众号模版消息会员模块增加会员消费、充值类型模版

使用场景:

由于腾讯官方对公众号模块进行了升级,导致一些新用户和需要重新开启模版模版消息的用户无法开启,不能对顾客的一些消费场景做通知,十分不便,因此更新了新的模版 

产品价值:

用户添加类目后可直接开启模版,同时配置跳转路径,消费、充值后可以直接推送消息,更好的对顾客做触达

注:开启模版需要添加“餐饮服务-餐饮服务场所/餐饮服务管理企业”类型类目

4[新增]CRM7插件增加AI助手

使用场景:

商家可以通过AI助手进行营销日历、活动策划、朋友圈文案、进社群文案、公众号推文、短信营销、服务员话术、商务诗词稿、创意菜品名等活动文案策划

产品亮点:

AI助手插件基于GPT技术,功能丰富、生成智能、操作便捷,极大地提高了用户的工作效率和使用体验,是一款非常实用的人工智能工具。

5[新增]CRM会员在换卡时可以设置手机验证码验证

使用场景:

目前顾客如果需要换卡,店里服务员无法判断是不是本人需要换卡,直接换卡可能会造成误换了其他顾客的卡,商户希望能增加验证操作,保证顾客资产安全

产品亮点:

通过手机验证码验证,增加会员资产的安全性

6[新增]消费返现规则增加每人参与次数

使用场景:

消费场景用,此前单个顾客可以参加多次消费返现。因为消费返现涉及到赠送金额,获取的次数越多,商户的成本投入就越多。因此在消费规则中新增消费返现次数的限制,从而控制顾客的参与次数。

产品价值:

丰富更多消费场景,控制商户的成本支出,为客户降本增效。

7[新增]CRM新增家庭卡功能

使用场景:

天财商龙CRM系统,丰富家庭消费场景推出“家庭卡”功能,将原来的“单人单卡“消费模式提升为”多人共卡“消费模式,提升会员消费体验。基于微信/支付宝小程序,会员可将自己的会员卡升级为家庭卡,绑定至多5位家庭成员,家庭成员间共享主卡账户资产,线下到店出示码读卡消费。

产品价值:

会员卡家庭卡一人开卡,家人共用。一方面为商户减少开卡成本,另外一方面会员卡一卡多用,提高了顾客的忠诚度,也增加了会员的消费次数,提高了储值金额。

8[新增]CRM移动端新增查询会员交易明细功能

使用场景:

此前客户一直使用web端的交易系统来进行查账,因为后续新开门店中无电脑设备,因此希望使用移动端来查询交易明细,即方便又节省空间,因此提出再CRM H5移动端页面中新增交易明细查询。

产品价值:

将web端的能力集成到移动端,方便了门店的移动化服务,提高了服务效率和客户满意度

# 甄选商城 #

1[新增]商城订单支持汇总一定时间内的商品信息,生成采购统计,并推送龙管家APP,进行查看

使用场景:

商家的订单商品,需要让第三方供货商每天或者固定一段时间,汇总后送货给商家;

比如商家是卖鲜切肉的,用户下单后,转天到店自提;所以,每天4点后,商家汇总昨天4点到今天的4点所产生的鲜肉商品总数量,第三方供货商拿到数据后,备好货送至商家;

产品价值:

数据自动推送至移动端(龙管家APP),供货商可通过龙管家查看数据方便快捷;

2[新增]商城后台,订单发货后,在【订单列表页】页面,支持修改物流单(仅支持“自己发货“模式)

3[优化]商城后台,在【订单列表页】页面,操作中台商品退款后,状态和库存可以同步退回中台系统

4[新增]商城支持给用户发送短信通知

使用场景:

因为微信的订阅消息和模板消息使用,需要符合【食品】类行业资质;部分商家因为开通小程序商城时,不是使用餐饮资质或营业执照开通的,导致无法在商城后台使用微信的订阅消息和模板消息;

此时,可以通过给用户发送短信,将订单状态变更等消息,及时通知用户;

产品价值:

为商家提供更灵活的服务通知;

5[新增]商城支持兑换、使用核销CRM异业券

使用场景:

商家在CRM创建“异业券”时,如:蟹卡、年货卡、礼品卡等,通过创建的卡号或二维码进行下发,用户认领后可在甄选商城进行核销兑换,生成卡券后选择商品下单完成使用,方便用户及时领取,有效提升了异业券使用的便捷性和灵活性。

产品价值:

甄选商城小程序兑换异业券,灵活、便捷;

随时兑换领取,随时使用,方便省时;

6[新增]商城手机端【我的-优惠券】-【优惠券详情】页面,优惠券可支持直接跳转到指定商品或页面(需在CRM中配置跳转路径)

7[优化]商城后台【商城设置】支持自定义确认收货时间

8[新增]【分销】商城分销,如果设置分销员自己购物有佣金,则可支持分销员直接下单,就能获得佣金(订单是否获得佣金,还需要看具体分销设置)

使用场景:

原有使用场景中,分销员要想和自己绑定客户关系,必须点击或扫码自己的分销员链接或海报,才能绑定关系,流程比较繁琐;

优化后,分销员下单时,系统会根据当前分销系统的设置和分销员现有关系逻辑,判断是否可以直接跟自己绑定客户关系,并判断是否可获得佣金;

产品价值:

提升用户的使用流程和体验;

如果您想了解更多数字化营销拓客内容,欢迎与我们联系~

在线咨询购买咨询电话咨询免费试用