本次,CRM7、智慧餐厅、甄选商城等产品发布多项实用新功能及优化,欢迎大家积极使用新功能。
一、#智慧餐厅 #
01、单品支持做法大图
功能价值:
做法大图显示,更能吸引用户的眼球,提升顾客的视觉体验
02、标签组合推荐(支持点餐快餐模版、外卖、自提)
使用场景:
例如西餐厅,顾客选择了三明治标签里的商品+沙拉标签里的商品,为顾客推荐咖啡标签中的商品;
功能价值:
对顾客而言,避免选择纠结症,为顾客合理推荐商品;对商家而言,提升订单额。
03、快餐小程序端权益卡支持0元下单(支持点餐快餐模版)
使用场景:
为促进权益卡的购买率,商家会将权益卡的部分商品设置为0元,例如:小火锅业态,购买权益卡后,米饭0元,且无限续。
04、商品做法过多时,增加“下滑选择更多”动效(支持点餐快餐模版、外卖、自提)
05、外卖-增加智能配送时间提示
使用场景:
商家在设置“立即送达时间”时,通常都是估算
产品亮点:
系统后台智能算出近30天内(0~3】km,以及3km外每增加一公里建议增加X分钟的提示,帮助商家在设置“立即送达时间”时做抉择。
06、小程序充值方案新增横向滑动样式(支持点餐快餐模版)
07、小程序1:1的商品图支持自定义尺寸【支持点餐快餐模版、外卖、自提】
使用场景:
之前菜品图1:1是固定比例,无法自定义尺寸,现增加1:1菜品图自定义尺寸,丰富点餐页菜品图的自定义装修程度,让商家小程序更加“美观”。
08、小程序增加客服消息
使用场景:
商家售卖早餐卡
避免客诉时,小程序找不到对应客服入口。
支持入口:
小程序首页、卡主页、订单详情页(点餐、外卖、自提)
09、大账房-支持冲红
使用场景:
商户后台大账房发票方案中,可以开启冲红功能。开启后在pos前台可以对因反位、整单退等场景下已开发票进行作废。
批量开票不支持作废,需要去发票商后台进行作废。
10、点餐装修中的快餐模版--支持美团类别券
使用场景:
美团券可以抵扣整单的菜品,但是要排除酒水。相当于一张券可以抵扣多个菜品。
产品亮点:
(1)支持餐饮中的设置
(2)美团券可以抵扣多个商品
11、聚合小程序增加自定义页面
使用场景:
聚合小程序增加自定义页面后,商家可以任意装修自定义页面,作为补充展示或运营推广区域
产品亮点:
给商家一个自定义装修区域,展示更多内容
12、排队取号距离限制增加开关
使用场景:
此开关增加后,商家可以不用设置取号距离限制,关闭开关后,小程序端排队取号时不用授权地理位置
13、套餐弹窗显示火锅锅底样式
使用场景:
当商家设置了套餐中的火锅样式之后,套餐中可以显示火锅锅底的形状和锅底菜品
产品亮点:
此样式更适用于火锅业态的商家,可以更生动形象的展示火锅锅底
14、人数选择页成人和儿童位置调换
使用场景:
在点餐时选择成人和儿童,先展示成人后展示儿童,更符合大众用户使用习惯
15、排队换POS设备,可以同步当前排队数据
使用场景:
商户在营业过程中,发现排队设备找不到了或者排队设备突然坏掉了,此时可以使用一个新的设备登录门店账号继续进行排队业务,不用担心切换设备之后,排队数据丢失
产品亮点:
提高排队业务抗风险能力,避免数据丢失
16、整单使用会员卡才能享受优惠
使用场景:
在结账页面,用户使用的会员资产(包括卡余额、积分、优惠券)大于订单金额才能享受优惠
17、粤式早茶--按人数点茶
使用场景:
在选择人数时,可以提前点茶,茶饮数量和人数强关联
产品亮点:
在粤式茶饮中,早茶是必不可少的一个环节,本功能可以按照人数点餐,商家可以设置茶饮是选择1种,还是可以选择多种
02 #甄选商城#
01、【体验优化】商品发布页面,新建规格值按钮文案优化
02、【分销】手机端支持新手引导是否显示的自定义设置
03、手机端 【确认订单页】在自提点列表选择自提点时,显示的自提点,可以根据购买商品,进行筛选,只显示能够提取商品的自提点;
04、【营销活动-限时折扣】增加设置“积分抢购”。
使用场景:
B端商户在设置“限时折扣”活动时,该活动仅支持折扣价购买,不支持积分抢购,为了支持不同价格组合形式的“限时折扣”活动,增加“积分抢购”设置,使得商家对于该活动的配置玩法更加灵活帮助提升营业额。
产品亮点:
灵活多样,更丰富的活动玩法。
05、甄选商城【个性装修】-页面设置“限时折扣”活动商品展示增加积分抢购的标签。
06、甄选商城【个性装修】-商品列表页的积分展示支持隐藏。
07、【营销活动】“会员价-高级设置”划线价支持设置显示价格为市场价/划线价。
使用场景:
甄选商城商品详情页中,商家想自定义设置页面中的快递、销量、评价列表、划线价,来使其商品详情页的展示信息得到控制。
产品亮点:
自定义展示或隐藏快递、销量、评价列表、划线价等模块。
08、【商城设置】实物类商品,不发货可自动退款。
使用场景:
商家在用户购买实物类商品后,由于库存问题或者其他不可控因素导致无法给用户发货,此时商户由于面对大量订单,经常处理延迟,造成不必要的客诉和人力成本,因此在甄选商城后台增加实物类商品超过设定时间不发货「自动退款」功能,节省人力处理成本的同时也降低客诉。
产品价值:
可支持1~7天超时自动退款,无需人力管控,系统自动完成。
03 #CRM7#
01、营销活动增加学生认证奖励活动
使用场景:
商户希望针对经过微信、支付宝认证过学生身份的会员进行特殊权益奖励,以便鼓励学生会员来进行消费。希望系统能够在会员认证后,立即给予权益奖励(券、积分、等级)
产品亮点:
方便商户针对学生群体开展会员营销活动,促进学生复购,提升营业额
学生能够享受商户提供的特殊会员权益,消费体验更好,增强对品牌的认可。
02、储值规则线下储值方案新增每满赠送设定
使用场景:
在门店的日常运营中,为了激励用户,门店会制定用户的储值方案,例如客户设定每满100送5元的方案,若客户充值1万元,则需要在后台设定百余条储值方案档位,效率非常低,客户希望设定一条每满方案即可。
产品亮点:
提高了商户营销人员储值方案设定的效率,体验更好
03、勋章规则放开相同商品限制及单勋章获得上限
使用场景:
门店的勋章墙运营方案中,消费同类菜品的不同数量,奖励不同勋章的场景。本需求放开勋章规则设中限制添加同一菜品的设定,支持不同规则添加同一菜品,以满足客户场景。此外支持设定会员获得单个勋章得上限。
产品亮点:
勋章场景下,满足客户更多的运营需求,顾客可以消费同一菜品的不同数量来获得更多种类对的勋章,提高客户的满意度。
04、交易系统交易管理支持补打「退卡&补打转账小票」小票
使用场景:
此前交易管理-交易列表中转账减金额、转账减积分以及退卡的交易,不可以补打小票, 财务人员要求门店收银补打后客人签字留存作为凭证。
产品亮点:
增加了CRM系统的打印小票的类型,满足客户财务需求
05、线上储值支持限制每人参与次数
使用场景:
小程序中储值的场景中,支持限制一个储值方案最多被一个用户参与多少次,从而限制部分储值方案客户的储值。
产品亮点:
此前仅支持线下储值方案的限制次数,本次上线线上储值方案的参与次数限定,丰富了储值规则适用场景,满足了商户的会员营销需要。
06、券码明细支持统计售卖门店及支付方式
使用场景:
异业券码售卖的场景中,商户因为做收款以及财务对账,因此需要系统能够实现用户支付方式以及售卖时间的统计。
产品亮点:
方便商户进行财务对账,提高商户对于售卖异业券码的积极性和安全感
07、针对食尚订增加预定即会员开关
使用场景:
预定默认成为会员功能,虽然好处多多,但是也有其弊端,就是对于会员留的手机号真实性或留的是其他人的手机号。那么就会导致触达用户的时候,造成误解或不精准。
产品亮点:
将预定即会员功能是否使用的选择权交给商家,商家根据自己实际需要来选择预订后是否成为会员。
08、卡型规则增加回收站功能
使用场景:
当商户门店越来越多,加盟商也越来越多的情况下,很多门店都想搞自己门店专属的升级活动、也想设置专属卡型及会员价。但是其他门店是不关心或者根本不想看到这些卡型规则。
产品亮点:
在卡型规则功能中增加【回收站】功能,加入回收站的卡型,将在部分筛选及前台售卡时,将不再显示。即可解决在卡型很多的情况下,加载卡型列表或者选择卡型的时候,减少一些与自己门店无关的卡型展示。
09、卡型规则中定额积分消费支持配置多个兑换方案
使用场景:
目前积分消费的方式一种是积分直接可以抵扣账单多少钱,或者是只能按商家设置的一种方案进行抵扣,抵扣方式对于顾客来说缺少选择性、自主性,商家希望可以在抵扣时顾客可以根据实际账单、当前的抵扣规则自己选择要抵扣多少钱
产品亮点:
对于顾客来说,在使用积分消费时可以根据自己的意愿选择当前消费要抵扣的金额,增加了顾客消费的选择性,自主性。
对于商家来说,可以提升对积分消费的控制程度,根据不同情况有选择的设置具体的抵扣方案,划定可抵扣范围,避免积分一次性抵扣完等
10、营销活动中砍价活动增加新样式(新样式仅在“游戏小程序”生效)
使用场景:
商家在使用砍价活动和大转盘活动时需要在一个小程序中来回切换模版、审核、发布后才能使用,同一时间只能用一种活动,操作起来也非常消耗时间和人力,因此希望能融合到一个小程序,方便商家操作
产品亮点:
在活动页面风格上,操作页面重新改版更符合当下流行趋势,更有活动特点 在商家操作流程上,避免了小程序不同活动模版之间来回切换的问题,各个活动可以共用
11、聚合小程序首页、卡主页增加新的头像样式
12、卡主页完善资料增加编辑亲友生日入口
使用场景:
目前商家在运营过程中可以通过会员生日做营销唤醒,对于会员身边的重要角色,如父母、伴侣等没有办法做提醒等,商家希望可以收集这些信息,遇到重要节日等可以做营销
产品亮点:
1、拓宽了信息收集的入口,线上小程序,线下CRM系统都可编辑添加,可以提高完善资料的效率
2、CRM系统中会员群组条件对应增加了亲友生日条件,可以根据不同会员亲属关系的条件查询对应的会员,有针对性的做营销,操作更便捷
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