拆解怪噜范的会员营销方案,会员新增+复购翻倍上涨!

2023/04/20

 

怪噜范餐饮,创始于2016年12月,在这里,你能品尝到纵横贵州小吃界三姨妈井水丝娃娃,都拉营洋芋耙,曾经消失在街口的记忆美食“合群路砂锅饭”“夜市炒鸡血”还有更多全新的小吃组合“螺丝爱上排骨”“吸粉”等地道贵州美食。

 

 

首创了贵州小吃集合店的品类发展模式,将多位非遗匠人,多道传统小吃融合一体,打造贵州小吃“全家福”的非遗矩阵,构建出地道正宗、丰富多样的产品体系。

 

 

集万千“奖项”于一身的怪噜范,拥有“贵阳怪噜饭制作技艺”   的市级非遗传承人称号,  并先后获得“黔菜优秀品牌” 、“生态黔菜示范店”、“心系山区教育爱心企业”、“贵阳餐饮商会副会长单位”、“观山湖区特色店铺”等荣誉称号。

 

 

怪噜范是一个追求开放创新的品牌,在如今移动互联网的影响下,品牌的营销诉求也理所应当有了不少新的变化,顾客不再是过客,搭建会员管理系统,完善会员营销体系,搭建品牌自己的私域流量池,提升顾客对品牌的价值认知就显得至关重要。

 

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会员新增转化上涨16%

完善权益拓宽渠道,助力会员新增

 

原先怪噜范的会员新增转化率相对较低,私域流量池积累很慢,不利于后期的体系搭建,针对这一点,品牌启动会员新增方案,发起“怪噜范会员招募 ”活动,完善会员开卡权益,并通过线上点餐界面、卡主页的设计呈现,线下会员权益物料、社群拉新活动设计等,多渠道传播,扩大活动影响力。

会员权益宣传海报

 

小程序页面活动入口呈现

 

点餐红包弹窗

 

通过这一系列的会员新增方案,成功实现会员新增翻倍增长,会员新增转化成功从4%上涨到20%以上,怪噜范的私域流量池积累速度翻倍增长,为后期进行会员管理,复购增长打下坚实基础!

 

 

品牌储值转化率上涨5%

积分+储值+唤醒,拉动会员复购

 

根据前期调研发现,原先怪噜范的会员储值率相对较低,不利于品牌储值沉淀资金留存,以及后续用储值余额锁定顾客,并且会员大多消费集中在1-2次,3次以上高频消费较少,为此,品牌主要做了三个方向的调整:

 

第一,新增积分体系,顾客通过购买或者其他行为获得积分,从而实现留存和转化,提升活跃度吸引复购;

 

会员卡

 

积分商城


 

第二,增加唤醒体系和评价体系,通过了解顾客的想法,优化产品和服务,从而减少顾客流失;

 

第三,完善储值方案,调整起始档位,新增199档位,储值即赠送新品尝鲜,并通过线上小程序开屏广告宣传新储值方案,增加储值曝光,拉动储值,赠品附图,所见即所得。

 

小程序开屏广告

 

通过储值方案的调整,怪噜范储值曝光的增加、门店操作的规范都有了明显的提升。品牌储值转化率从4%,上涨到9%,成功翻倍上涨,成功拉动门店储值复购和储值沉淀!

 

 

盲盒抽奖带来万元收益

打造节日氛围,增加会员价值体验

 

近两年,盲盒已突破潮玩品类,逐步成为了一种营销手段,在餐饮领域也渗透颇深。

 

为了抓住Z时代年轻人的胃,怪噜范也针对品牌的VIP会员发起了“盲盒抽奖”活动,同时结合新春的营销节点和新品上市进行营销宣传,带动春节复购,营造出品牌专属的节日氛围。

 

 

企业微信宣传盲盒活动

 

最终,怪噜范通过20天【盲盒抽奖】活动,为品牌带来近万元活动收益,同时也在很大程度上增加了新品与积分的曝光,吸引了更多年轻顾客群体,提升了顾客的价值认知。

 

自2016年成立以来,怪噜范目前已在贵阳各大购物中心分别布局了9家门店,建立了52个贵州地道小吃的匠人基因库,不断推动着贵州小吃品牌化、标准化、数字化进程。

 

 

正如怪噜范总经理刘力所说:“当前餐饮品牌的拓展的路径是多元的,在互联网时代,品牌要想进行传播,不仅需要产品输出的方式,还要通过其他一系列的数字化手段、不断升级的会员管理系统及会员营销方案,这也是我们之后战略发展的重心之一。”

 

 

怪噜范总经理 刘力

 

未来,天财商龙也将联合怪噜范一同在数字化转型及会员营销领域发力,让更多的人能够慕名前往,领略早已深深烙印在贵州人生活中独一无二的美食文化。

 

天财商龙收获品牌认可

 

如果您也需要这样高效的数字化管理工具,可通过访问天财商龙官网,联系我们。

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