鲜芋仙，成立于2007年，凭借“传统精致”与“丰富多变的现代口感”为概念的产品实力，成为甜品界的代表品牌，其芋泥季爆款的诞生，更是吸引了消费者争相打卡品鉴，口碑相传，引发市场上风靡的芋泥效应。
如今甜品和奶茶已经成为大众生活中不可或缺的一部分，成为新一代年轻人社交的新型方式。各种新式茶饮甜品强势崛起，各路品牌蜂拥而上。
面对这样的市场行情与消费群体年轻化带来的需求多元化影响，鲜芋仙不仅非常重视甜品品类的创新研发和迭代升级，还将更多的目光投入到如何在营销之路上吸收更多忠实粉丝，贴合满足消费者的心理需求和消费体验，不断为品牌注入年轻新活力，让品牌形象始终在市场中保有鲜活力量，深入人心。
天财商龙为鲜芋仙搭建完整的会员管理系统，在营销运营方面联动升级，针对已有会员营销问题进行针对性调整举措，历经四个阶段，从“流量”到“留量”，截止到目前，会员量近千万，成功塑造一个有温度的品牌，收获了越来越多会员的忠诚喜爱。
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会员等级体系调整
优化升级路径，增加会员卡型
原先鲜芋仙会员卡型分布较为单一，主要集中在基础卡型【小芋圆】卡型，在重新划分会员等级之后，品牌根据28原则调整了卡型分布，并增加会员卡型，优化升级路径，让初级会员升级更简单，调整后参与卡型升级的会员超50%。
优化升级路径
另外，鲜芋仙设置付费会员模式，与消费者建立更长久的联系，从而洞察及满足这部分核心消费者的需求，进而提升消费者粘性，实现流量的真正沉淀，最终鲜芋仙付费会员卡单月复购率超普通客户40%。
付费会员卡
完善资料活动调整
多渠道收集会员画像
完整的会员画像是会员营销中尤为重要的部分，因为会员作为消费者，根据会员用户画像进行分析，也就是根据会员的自然特征、社会特征、行为偏好特征给用户打上偏向标签，再为不同特征的人群定制他们的专属服务，如果消费者消费习惯特征在会员管理系统中记录不够完善，那么品牌在制定营销策略时就缺乏精准度。
鲜芋仙通过设置完善资料的奖励活动，从多维度收集会员画像，如：
1、小程序首页增加完善资料活动按钮
2、小程序增加弹层广告+轮播广告推广
3、公众号底部菜单增加会员中心入口
4、完善资料界面增加顾客标签选项
多渠道收集会员画像
最终超百万会员参与此活动，只有做到比消费者更懂自己，品牌的营销手段才能发挥更大的价值。
会员标签收集
常规会员权益调整
常规权益与主题活动，刺激会员复购
在针对会员的营销活动设计上，原先比较单一，只有部分常态的基础活动，缺乏主题活动以及会员的互动内容，在增加每月等级权益之后，会员体验感大大提升，刺激会员复购行为，并通过设置多种丰富的主题性活动，增加会员互动，从而带来更多营收。
鲜芋仙吃冰节
夏季新品上市、新品宣传
活动时间：5月-9月
活动内容：
1、“说着方言来吃冰”周一到店享任意冰品88折（长线活动）
2、8.8元购吃冰节优惠券包
3、消费券返券活动
鲜芋仙芋泥季
季节性食材产品上市推广
活动时间：11月-1月
活动内容：
1、吃新品积勋章活动，芋泥3个勋章+黑米2个勋章，赠送紫薯芋泥燕麦奶
2、新品加价换购活动，任意消费+18元即可换购任意黑米系列产品
3、吃新品扫杯套领取随机优惠券，限量赠送，送完即止
鲜芋仙草莓季
每月常规权益，刺激会员复购
活动时间：1月-2月
活动内容：
1、针对“草莓标签”会员及“21年吃过草莓产品”的会员推送草莓尝鲜券
2、小程序下单任意草莓新品即可参与“大转盘抽奖”赢取苹果手机、茶饮券、代金券
鲜芋仙周年庆
老会员维护，提升复购
活动时间：9月
活动内容：
1、针对老会员赠送“9.2元代金券*3张”
2、活动期间9.2元可购买限量盲盒产品
3、活动期间使用小程序下单可参与抽奖赢取戴森吹风机、代金券、茶饮券
点餐随机红包活动
增加会员入会体验感
购买券包活动
会员专享福利，提升复购
渠道对接
王者荣耀、腾讯地图、微信搜一搜
会员管理系统与会员营销对于鲜芋仙来说具有重要意义，可以帮助鲜芋仙增强品牌忠诚度、激发消费欲望、获取客户数据、提高销售额，通过与天财商龙一系列合作，逐步建立起品牌与用户之间有温度、走心的沟通，以优质的活动内容影响用户心智，吸引更多消费者喜欢、信任并最终产生交易的效果。
鲜芋仙在深化会员营销的过程中，大大增强了品牌新时代的核心竞争力，成就品牌在甜品行业的头位业绩，同时，天财商龙团队也成功收获鲜芋仙的高度认可，未来也将继续助力品牌及时把握市场动态，捕捉用户旅程，精准触达，优化品牌与会员之间的每一次营销触点，建立更庞大且稳定的私域流量池。
