数字化升级,一场餐饮企业全方位提升的修行

2022/09/05

  数字化升级在餐饮企业运营的过程中,可以说是“牵一发而动全身”,这一系统工程不可能只在某一个环节上发挥作用,而任由其他经营环节继续按照传统方式运转。因此,要做数字化升级,餐饮企业必须要有明确的战略目标,即数字化将产生的价值究竟是什么?!

                                                                                  天财商龙CEO 孙洪霞

  会议现场,天财商龙CEO孙洪霞从餐饮企业数字化升级蓝图入手,将数字化为餐饮企业运营的价值从3个方面进行了分析:即体验提升、效率提升、模式创新。

  第一,体验提升应作为餐企数字化转型的首要目标。

  通过数字化,把企业运营的目标与顾客需求联系得更为紧密,一方面建立与顾客的强互动,另一方面可以为企业实现以顾客为核心的运营提供数据支撑。

  第二,效率提升是这个时代企业可以自己掌握的红利。

  互联网时代,信息的流转速度对企业利润是有影响的。无论是顾客对餐厅的评价,还是某一个原料的品相质量,对信息的高速反馈,对业务的及时调整,都是效率提升能够为餐企带来的红利。

  第三,模式创新是成果也是目标。

  如果用“人”来比喻模式创新的内容的话,那么交易模式就是“皮肤”,是大家都能直观感受到;运作模式是“血肉”,组织模式是“骨骼”,治理模式是“灵魂”。每个层次的模式创新都是彼此作用、相互影响的。

  1998年第一套餐饮管理系统面市以来,天财商龙不断深耕行业,从开启中国无线点餐时代,到集团连锁管理平台发布,再到客户关系管理系统发布,创造性提出“智慧餐厅”整体解决方案,推进“互联网+”背景下的餐饮变革,纵深发展供应链管理系统建设,搭建餐饮企业采购平台,逐步打造餐饮数字化生态体系的过程中,创造了一项又一项的辉煌,蝉联中餐科技进步一等奖。

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