餐饮不易,“熬”成更难——武圣羊杂割•王刚

2017/11/14

11月9日,天财商龙餐饮研究院公开课邀请了一位行业重量级嘉宾——武圣羊杂割创始人王刚先生。在1个小时的时间里,这位餐饮业的“老人”用不惊的语言讲述了武圣成功崛起的“惊艳”。就如同武圣羊杂割本身,没有夸大的宣传,却总是能轻易俘获人心、占领市场。

当你知道他的经营思路,你会瞬间明白,为什么武圣羊杂割能够用28个作为满足1000人用餐?又是什么力量帮助这个单品经营的品牌成长为“中国羊汤第一品牌”!

博弈?不,靠实力!

2009年再武圣路开了第一家羊汤馆,当时在北京没有专营羊汤的店,大多数是以早点的形式。所以,在2009年,武圣的店面形式也是小吃店、满足家庭聚会的形式。随着时间的推移、北京人吃羊汤的习惯发生了变化,武圣羊杂也就随着市场的变化进行调整,并积极的扩张、拓店。

当时也有很多业内人士提出了质疑,因为一家专营羊汤的小馆,坚持24小时营业是不明智的。在大多数人的眼里,羊汤只是早餐的一部分,在中午、晚上是不会有人选择羊汤的。但是武圣把羊汤做成了一个快餐的模式,做成了小吃,这是武圣羊杂割在北京能够迅速发展的核心思路。当时,我们定位白领为目标客群,因此我们在形式、口味等方面都进行了对应的调整,让他们在用餐上有更多选择。

当时也进行了多方面的总结,比如发现居民区的店面营业额稍低,因此我们在新店选址上进行了调整,择址白领多的区域。

2013年,武圣羊杂割已经开店30余家,那是北京房租便宜,单店面积60-70平米的连锁店很少,快餐一般都在100平米以上。武圣羊杂割能够快速发展的一个原因就在于,60-70平米是一家一户做生意的人,他们的房租承受能力、经营思路、门店管理都不成体系,这样的竞争对手是无法与武圣这样的连锁企业抗衡的。

武圣的发展,能在北京达到今天的程度,更多的是取决于我们的规模。

2013年之前,武圣没有办公室和管理人员,实行的是店长负责制。更多的时候是用车到各店巡查,有问题大家再一起坐下来讨论。从武圣的经验来看,小的餐饮企业应该在至少拥有10家门店之后再考虑设立办公室,按照公司的模式进行管理经营。有些从业者觉得要尽早找专业的管理团队,但其实这正是餐饮行业不同于其他行业的一点,餐饮业的各岗位人员的素质、能力相对较弱,因此基本上每件事情都需要老板亲自决策,这样才能保证企业高效运转。

做减法,让营业额更“富有”

去多品类:

在武圣羊杂割早期发展的时候,也曾尝试增加羊汤以外的菜品:米饭、面条、其他小吃…经营几个月后发现,产品越多对企业后厨的要求就越高,否则很难把产品实现标准化,并且,在来吃羊汤的顾客中,点其他产品的概率很低,而复杂的产品线又会影响“羊汤”——这个主力产品的推广,对消费者的核心产品输出力度也有所降低。

去厨师化:

单品店面,对厨师的要求相对较低,每名厨师只要会做店面在售的集中产品即可,因此武圣羊杂割首先实现的就是行政总厨的去化。在产品品质上,最初的3家店都是“前店后厂”,就是有一家店的厨房稍大一些,为这三家店的门店做配送;达到10家店后,就由一个100多平米的生产中心完成菜品制作和配送;20家门店后,中央厨房就扩大到300多平米。这个过程的核心在于,中央厨房的面积不断增大,但其输出的产品的种类并没有增加,始终保持单品项。

员工的未来,就是武圣的未来

成为中国羊汤第一品牌,让员工成为老板。

现在武圣羊杂割已经面向企业内部开放了河北周边的加盟,因为从小范围的加盟开始做,更便于为将来全国加盟打下坚实基础。

武圣目前对基层员工的管理成本相对较低,这是因为在福利待遇上的大笔投入,适合与员工成长环境及性格特点的福利(比如过年红包、金条等),极大的提高了员工的工作积极性和归属感。

可以说,武圣羊杂割的发展不仅仅是品牌营销的成功,更是创始人和所有精英团队准确把握市场与企业经营特点的成功。这样的经验,值得所有餐饮人深思。

 

天津市神州商龙科技股份有限公司是专为连锁餐饮企业提供餐饮信息化整体解决方案及管理咨询服务的高新技术企业。产品品牌“天财商龙”创立于1998年,是国内具有深厚行业底蕴的餐饮信息化品牌。目前公司拥有互联网SaaS技术三大餐饮软件产品线——POS餐饮管理系统、CRM客户关系管理系统、SCM餐饮供应链系统,产品包括餐饮收银软件管理、厨房管理、智能扫码点餐系统、库房管理、餐饮会员管理系统、餐饮供应链系统、移动扫码点餐支付、微信智慧餐厅等,适用于不同规模、各种业态的餐饮企业。

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