CRM7、智慧餐厅、甄选商城发布多项新功能【天财商龙】

2022/06/17

本次,天财商龙智慧餐厅、甄选商城、CRM7等产品发布多项实用新功能及优化,欢迎大家积极使用新功能。

一、智慧餐厅

1、评价奖励控制: 顾客在指定时长内多次评价,评价后只能获得一次评价奖励的发送

使用场景:可以设置评价第一次获取奖励后,x小时内不再获取奖励。用户在评价弹出奖励后的x小时内,再次评价也不会弹出奖励。

功能亮点:可以帮助商户控制营销成本,减少过度发券。

2、菜品评分等级可自定义(3个或者5个)

产品亮点:商户可以自定义菜品评分的选项及评价名称。

3、体验优化:聚合外卖、自提必选品放在“选好了”按钮上面

4、聚合外卖、自提支持门店导航,可以在腾讯地图导航

5、聚合外卖第三方配送骑手手机号全部显示出来

6、半屏小程序

使用场景:商家现在还有同时使用多个小程序的情况,比如同时用着聚合、游戏(大转盘)以及第三方的小程序,商家一般会设置小程序之间相互跳转,这样就能做到相互引流;现在腾讯推出了跳转小程序半屏的功能,会在当前小程序直接唤起,体验更好。

产品亮点:无需顾客再次确认是否跳转,可直接唤起;比如聚合小程序中可以半屏唤起“甄选商城”小程序和“游戏小程序”,无需跳转。

7、快餐模板,充值后升级享受新卡会员价

使用场景:只适用于点餐业务的,聚合装修的快餐模板。用户当餐充值,即可享受新卡型的优惠价格。

产品亮点:页面选中充值方案会显示预计升级卡型。充值成功后自动升级卡型,当前订单金额会使用新卡型计算,当餐可享受新卡型下的价格。

8、聚合外卖、自提-可控制换购活动显示部位

使用场景:聚合外卖、自提装修中可以控制换购显示位置,商户可以自行控制,减少对用户的打扰。

9、聚合小程序---扫码点餐支持比例折扣会员价方案

使用场景:餐饮的会员价方案有2种打折方式,定额和比例。定额就是无论原价多少钱,会员价就固定优惠到多少钱;比例是与原价有关的,比如会员价8折,那就是原价*0.8。其中比例折扣类型会将单品的做法加价,以及套餐的明细(明细做法加价)一起打折。

10、点餐中,可自动将优惠菜品放到折扣类别中展示

使用场景:商家经常会有菜品的优惠活动,希望让顾客在一进入点餐页面时就能看到优惠的菜品,类似外卖平台的折扣类菜品,但是门店的优惠菜品会经常变动,每次变动让运营去修改菜品太繁琐,而且容易出错,所以需要系统自动生成。

产品亮点:商家可以在装修中开启“折扣菜类”的显示,开启后会根据顾客可享受的菜品优惠(会员价、促销价),自动生成优惠类别,减少商户操作流程,体验更好。

11、聚合小程序--扫码点餐支持一个菜在多个类别中

使用场景:商家为了提高菜品的曝光率经常会将一个菜放在多个菜类中,比如某个菜品可设置在品牌特色(类)和店长推荐(类)中。

产品亮点:方便商家运营,提高菜品曝光率。

12.【快餐模板】结账页加入“堂食”和“外带”是否默认选中的设置,避免顾客选错就餐场景

使用场景:试用于点餐业务-聚合装修中的快餐模板,用户进到结账页面,没有默认选中的状态。需要手动选择。

产品亮点:快餐客户操作比较快,避免忘记选错就餐场景。

13、大账房销方地址、电话截取优化

使用场景:因为发票商要求销方地址加电话长度有要求,如果超过这个长度,会从地址后向前截取。

14、购买礼品卡的支付订单支持开发票

使用场景:可以在商户后台发票方案中设置礼品卡开票场景,可以在聚合小程序礼品卡订单状态是已赠送的订单记录中开票。

产品亮点:丰富了开发票的场景,用户可以购买完礼品卡自助开票。

15.聚合外卖、自提结账页面提示信息优化

使用场景:适用于聚合外卖自提,结账页面。自提根据不同场景,显示内容不同。店内就餐-显示到店时间,打包带走-显示自取时间。

16、体验优化:顾客点餐时,超出设置的订单点餐数量时给出友好提示,避免多点浪费

17、点餐后支付支持单人点

18、折扣券增加抵扣上限

使用场景:有些商户会给顾客发放折扣较高的折扣券,但是当顾客的账单金额较大并且还使用折扣券的时候,那么会造成优惠券的优惠金额会比较大,所以商户想增加一个折扣的上限。

19、支付时,积分抵现是否默认选中可由开关控制

使用场景:有的商家想让顾客把积分用掉,所以想默认选中积分,但是有的商户不想让顾客使用积分抵现,所以不默认选中,后台加入是否默认选中的开关,根据实际的应用进行设置。

20、聚合小程序中可加入社群码展示,引导顾客加群

使用场景:

场景一:顾客进入小程序首页时,能够查看到社群码活动,顾客可以就近加入门店,也可以选择自己想要加入的社群门店,从而参与商家的社群营销活动。

场景二:顾客进入小程序会员中心时,能够查看到社群码活动,顾客可以就近加入门店,也可以选择自己想要加入的社群门店,从而参与商家的社群营销活动。

场景三:顾客点餐后,在订单页会显示该门店的社群码,顾客可扫码识别二维码入群参与该门店的社群营销活动。

21、聚合小程序点餐页单品支持菜品规格和分组分布式展示

使用场景:适用于规格和做法较多的商家,例如:烤鱼业态。

22、聚合小程序新增菜类标题样式,同时支持自定义上传菜类标题样式

23、聚合小程序双拼模版支持设置同口味双拼

二、甄选商城

1、商城支持手机端券类商品退款申请

使用场景:当用户购买券类商品后,如果不想要了,可以在手机端自主申请退款;即可全部申请退款,也可申请部分退款。

2、B端商家主动给用户退款,过期的券,支持退款

3、商城购买的券类商品,支持过期自动退

使用场景:当用户购买的券,因为时间过长或忘记使用导致过期时,系统自动给退款,并作废券。

4、户下单购买时,快递模式下,可选择期望送达时间

使用场景:某些商品在用户购买后,商家需要知道用户的期望送达时间,才更好的备货及配送。

5、用户购买商品时,必须达到一定的购买金额,才可快递配送

6、商城订单待发货状态下,实物类商品支持用户在手机端申请退款

三、CRM7

1、CRM新增会员渠道配置

使用场景:商户发展全渠道会员,会对接很多的渠道资源,商户营销人员会通过第三方渠道进行发展会员、发券等操作,比如把小程序注册会员链接、扫码领券链接提供给第三方渠道(朋友圈广告、其它媒介),用户通过链接注册会员、领券后,商户想统计每个渠道的会员量、发券量等指标。

因此CRM增加了会员自定义渠道配置,可以记录会员的注册渠道以及对应的发券渠道。

产品亮点:可精准统计每个渠道的会员发展量、发券量等指标,方便商户对于每个渠道的价值分析。有利于商户拓展更多第三方渠道,促进会员转化、品牌曝光。

2、会员在聚合小程序中付费升级、购买卡时可选择升级或购买卡的门店

使用场景:商户在小程序进行付费升级、购买卡等营销活动,由于涉及账务问题,商户希望顾客在买之前,可以先选择门店,方便系统统计每个门店的活动业绩,同时也方便账务统计。

产品亮点:会员能够自主选择付费升级、购买卡等对应的门店,方便门店更精准的统计业绩,可以更有动力进行推广活动

 

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