三方聚力,高效执行 | 一封来自客户的表扬信

2022/06/02

近日,天财商龙收到来自厦门一小子餐饮管理有限公司的一封表扬信!

信中表示在双方项目合作过程中,天财商龙相关项目小伙伴们积极响应,快速解决,高效执行,用我们一贯的专业水平与敬业精神,确保了该项目高质量稳定上线!

在闽南那些古老的街巷中,有着尝不完的地道美食各种带着本土特色的“古早味”,记录着这片热土专属的记忆味道。而其中,咸饭是闽南人味觉深处中对“古早味”最准确的诠释。

一碗简单的咸饭,养刁了多少闽南人的胃,这一份“古早味”的魅力仿佛已经融入了每个闽南人的血液中,熟悉而顽固,永远牵绊着记忆深处的故乡,如今它已不仅仅是味觉的美好体验,更是闽南文化的传承。

为了这份传承,一小子餐饮怀着「传承经典创新发展」的初心,从2017年成立一小子餐饮咨询公司,到2018年5家直营店落地,再到加盟合作门店突破60家,一小子不断打磨、精进,在2020年疫情之下,竟实现逆势增长,门店突破100家!

2021年一小子全面升级2.0模式,对于门店即将突破200家的盛况,一小子本身对于门店连锁管理实现系统一体化的数字化需求,也日渐迫切。

2022年2月28日,厦门一小子餐饮管理有限公司与天财商龙正式立项!

经过近三个月的协同作战,终于在5月中旬,将商龙餐饮管理系统、CRM会员管理系统、智慧餐厅(小程序点餐)、云供应链系统正式完成上线!旨在帮助一小子在具备深厚文化底蕴的基础上,进一步加持数字化升级,提升品牌综合实力!

成功不是一蹴而就的!慢一点,才能稳一点!

这次项目时间紧,任务重,刚刚立项,就遇到天津疫情紧张的状况,天财商龙总部的同事无法到达现场,项目管理和落地上线都面临很大问题,怎么办?

商龙总部pmo项目管理中心项目经理任艳坤,第一时间与客户沟通,告知实际情况,提出远程管理项目的请求,并将项目的落地上线交由天财商龙(厦门)科技有限公司陈功团队。

随后,商龙交付管理办公室调研&解决方案专家张索智协助实施项目的远程调研和解决方案的呈现。

在制定了项目进度计划后,整个项目团队严格按照进度计划推进,于3月19号,由商龙(厦门)科技有限公司实施经理李须航负责并完成了POS、会员和智慧餐厅系统的落地上线,3月31号由任艳坤负责并远程完成供应链的落地上线。

在整个上线期间,因为公司完善的项目落地体系,我们团队的专业性,厦门本地服务商扎实的技术能力,赢得了客户的信任和理解。即使是远程协同作战,项目也能够很好的推进和落地。

上线后,我们积极主动地跟客户保持沟通,不断收集和听取各业务部门提出的建议和需求,来帮助客户优化流程,让软件使用更简单、方便、快捷。

5月12-14号,总部项目经理任艳坤到达厦门客户现场,联合天财商龙厦门本地团队,一起为客户做了项目上线价值汇报,并落实完成了项目上线的最终验收。

厦门一小子餐饮管理有限公司董事长康总,也对于我们天财商龙的服务给出了非常高的评价:“选择商龙果然没有错,既能把服务做到位,积极响应,又能帮我们分析问题,给到建议”。

整个项目成功落地,完美收官。这样的结果,是我们团队的小伙伴兢兢业业,苦熬了多少个昼夜才达成的结果,但是在这个过程中没有一个人抱怨沮丧,因为这是他们的战场。为迎接每一次战役,大家都铺垫努力了太多,基本功稳扎稳打,精气神越挫越勇。

从个人成长,到项目实施,再到商龙整个企业的发展,我们从不追求快,慢下来,做好眼前事,如果树上的果实要到十月才能瓜熟蒂落,不用踮起脚尖费力摇晃六月的枝桠,因为成功不是一蹴而就的,慢一点,才能稳一点。

为更酷的人生,你愿意吃下多少苦?——商龙小伙伴有话说

当下的市场上,客户选择将信息化交给天财商龙就犹如将身家性命交给了商龙,作为我们,去交付落地项目的时候,承载着不仅是公司的责任,更是对于客户这份信任的回馈。

所以我们对于客户的使命,必然要用最专业的服务让客户满意,用我们最优势的产品能力和方案能力让客户真的可以管理更高效,经营渠道更丰富,数字化发展更迅速,让客户选择商龙不后悔!

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