“精准营销”、“顾客分层”这些营销理念已经是餐饮企业耳熟能详的内容了，目前的市场竞争环境下，餐饮企业的营销关键在于如何提升“费效比”！
虽然目标明确，但是，餐厅的营销难题亟需有效的解决方案：控制营销成本，同时保证顾客拥有良好的消费体验；打造“VIP级”的感受，同时确保员工的工作量控制在合理的范围内……当顾客需求和管理需要相悖，数字化有可能为破解难题找到一条全新的突破口！
服务增值：门店VIP｢扫码｣，服务员获到店通知
目前，很多餐饮企业已经完成了数字化转型的初步布局，比如门店的扫码点餐、扫码排队等。在此基础之上，天财商龙会员营销系统，将顾客画像与门店服务关联，即当某位高价值顾客在门店完成了“扫码排队”/“扫码点餐”，系统会通过微信或龙管家APP通知门店人员，这位重要客人已经到店。
通知内容包含了完整的顾客画像（会员信息、当前余额及券信息、累积消费信息、标签信息、最后一次评价信息、最后一次差评信息等），让店长/服务员可以在展开服务前清晰了解顾客情况，并可一键选择针对性的关怀方式，操作简便、效果突出！
成本优势：不依赖员工，操作极简
通常情况下，餐饮企业想要达到顾客消费过程中体验到“尊贵感”，需要门店人员对顾客十分熟悉，这不仅造成了企业对门店员工的极度依赖，实际上也是把企业的客户资源变成了服务员的个人资源，结果，尊贵感的营造就变成了一项高成本的投入，这对于绝大多数餐饮企业来说，都是得不偿失的。
因此，想要在目前激烈竞争的环境下，提升服务的体验感，必须压缩服务成本，这也是天财商龙会员营销管理系统开发客户关怀功能的初衷。
把信息量巨大的“顾客档案”交给系统完成匹配，无论门店人员是否出现流动，系统都会准确提示当前工作人员，重要顾客到店，需要特别关注。
此外，针对不同发展阶段的餐饮企业对“高价值”顾客的差异化定位，天财商龙客户关怀功能依据消费数据开放了多种客群标签，方便餐饮企业对海量会员实现高效分层。
而当门店人员接收到提醒信息后，只需根据提示信息点选关怀方式，即完成整个流程，操作极其简便。
客户关怀：赢口碑，更盈利
把复杂的客户分层、顾客识别交给系统，门店只需把总部制定的关怀方式落地到位。这样简单操作即能完成高效的会员营销，用口碑带动复购，以客情提升盈利。
客户为王，体验为尊的餐饮时代，天财商龙客户关怀功能基于大数据计算分析能力，为餐厅提供高效识别客户、维护客情的工具，让关怀行动发生在消费现场，大幅提升会员营销价值！
