供应商管理系统|天财商龙极速订2.0小程序版卖家后台发布

2021/01/20

快让我们一起来看看本次升级究竟有哪些亮点功能吧!

本次更新

01、卖家小程序正式上线;

02、新增【卖家公众号】服务通知;

03、【卖家后台-PC】7天内自动登录;

04、【卖家后台-PC】接收订单消息提示弹窗;

05、新增商品倍数订货;

06、【卖家后台】控制新用户默认状态;

07、新增【卖家后台】售后记录......

亮点功能

1、卖家小程序正式上线

针对痛点场景:

仅有PC端操作,当卖家开启【待接单】设置,买家下单后,卖家无法实时在办公室处理订单,造成买家客户订单失效后重复下单的繁琐操作,加大买家工作量,降低使用体验感。 

仅有PC端操作,当卖家未开启【待接单】设置,买家支付下单后,卖家无法实时查看订单和处理订单,造成发货不及时,影响买家收货时效和售卖情况。

卖家后台由工作人员管理,卖家管理者想查看近期交易订单,需要与负责人沟通来了解具体情况,增加沟通成本,无法实时掌握经营情况。

功能价值:

卖家小程序登录,不限时间地点,方便快捷;接单/发货/查询全程手机端操作,提高工作效率;老板即便不在现场,也可实时查询订单,以及当日新增客户数,掌握整体运营情况。

2、新增卖家服务公众号通知

针对痛点场景:

当卖家在【待发货】状态下,买家由于个人原因,申请取消订单,卖家需要实时接收取消订单的通知并及时处理,以免造成发货后无人收货或退货现象,产生额外成本。

当卖家对接云供应链和订单中台后,订单状态流转至【备货中】,需及时提醒卖家切换系统完成备货发货,完善整体流程,提高发货效率。

当买家申请退货后,卖家外出,则无法实时接收并处理退货申请,易造成卖家信誉度降低,买家反复询问,增加沟通成本。

当卖家开启【待接单】后,买家下单后,卖家无法实时在办公室处理订单,造成买家客户订单失效后重复下单的繁琐操作,加大买家工作量,降低使用体验感。

功能价值:

卖家在手机端搜索或扫码并关注“天财商龙极速订Puls”公众号,实时接收服务通知,方便快捷;不限时间地点,卖家可实时处理订单,提高工作效率,保证订单正常流转;实时跟踪,及时了解买家退货原因,做好售后记录,加强买卖双方之间的联系,提高买家体验感。

天财商龙极速订Puls公众号

3、【卖家后台PC】7天内自动登录

针对痛点场景:

由于卖家后台申请注册信息为管理者,操作者多为员工,管理者登录次数较少,密码容易遗忘。

部分卖家设置密码较繁琐,每次登录都需很长时间。

功能价值:

7天内,系统自动登录,节省输入账号密码时间,提升用户产品使用体验感。

4、【卖家后台PC】接收订单消息提示弹窗

针对痛点场景:

大部分卖家电脑配置为台式电脑,声音未外放,买家下单后,卖家无法实时接收新的订单消息。

卖家第二天登陆后,需要处理前一天未处理订单,按照订单状态逐一查询,加大查询工作量,且不易定位订单的先后顺序。

功能价值:

卖家可同时在【待接单】和【待发货】状态下开启“语音和弹窗同时提醒”,当买家下单或取消订单时,卖家可及时接收消息提醒并处理订单,提高工作效率;可在卖家后台任意界面查看消息提示弹窗;按照时间先后顺序进行展示,临近时间订单前置显示。

5、新增商品倍数订货

使用场景:

当卖家在促销活动时,设置部分商品的最小起售量为3份,买家订货时需按照此数量或倍数来进行订货。

当卖家对客户进行分类管理后,可针对部分客户设置商品最小起售量和倍数订货,提高客户合作门槛。

功能价值:

满足卖家对商品的售卖需求;提高卖家对买家客户的管理力度和合作需求,提升卖家品牌效应。

6、【卖家后台】控制新用户默认状态

针对痛点场景:

卖家小程序对外开放后,非买家客户也可直接搜索并注册,易造成卖家商品价格泄露,从而产生损失;另外,还会占用买家客户注册数量,无法保证客户真实性。

功能价值:

保证买家客户的真实性和有效性;维护卖家基础权益。

7、新增【卖家后台】售后记录

使用场景:

卖家可梳理有限期间内所产生的退货申请,方便与买家客户进行售后沟通,及时解决问题,提高客户服务满意度。

功能价值:

提高卖家售后服务力度;针对可售商品进行质控监督,保证商品质量,减少退货,提升卖家信誉度。

其它功能

(1)增加库存判断系统设置

卖家可以自主选择系统商品下单时是否受库存的限制。如果买家下单不受库存影响,则商品下单不走库存流程;如果下单受库存影响,则商品下单的时候库存必须充足,否则不允许下单。

(2)【卖家后台】代客下单判断库存

满足卖家对商品库存设置的不同需求,如商品下单不走库存流程,则可正常下单;若商品下单走库存流程,当商品库存不足时,则不允许下单。

(3)【卖家后台】订单列表增加打印标识、订单导出增加整单备注和单品备注优化

卖家可在【卖家后台】订单管理界面,针对全部订单进行打印和导出,支持订单备注信息同步导出,下载打印工具,支持多样打印模板,方便卖家了解客户需求信息,拉近距离感。

(4)【卖家后台-PC】待接单修改订单后,卖家可以直接发货

卖家可自定义设置付款前是否需要审核单据。

若设置不需要审核,卖家在【待接单】状态修改订单后,可直接进入【备货中】或【待发货】状态,无需买家确认。

买家在待发货状态,可以看到编辑后订单金额的最新变化,如果金额变更需要支付则显示【立即支付】按钮。

如果金额变少,则在字段【未付款】显示负数需要退款金额,在订单变成已完成订单后自动退款。

(5)【卖家后台-PC】代客下单导入商品数据合并提示

导入模板有重复数据的时候,可以选择对重复数据进行合并导入,节省卖家操作时间,提高工作效率。

(6)【买家小程序】支持商品视频展示

(7)【买家小程序】商品展示支持无图模式或有图模式

(8)【买家小程序】买家下单选择期望到货时间

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