小吃领域因门槛低、店铺面积小、中小商户多、所需的资金少,成为了餐饮创业的热门选择。小吃领域通过近几年的转型升级,呈现出连锁化的特点,且在外卖领域的“成绩”也是一路领先。
随着“90 后”成为小吃的主要消费群体,如何提升体验值也成了每个小吃店老板重点关注的内容,餐饮软件在小吃店管理与体验双升级的需求下,都发挥了哪些作用?我们一起来看个案例吧!
案例企业:衡阳红鼻子卤粉
卤粉店在衡阳当地比较普遍,全天营业,但以早点食用为主。卤粉分为炒粉、汤粉和凉拌粉,备餐速度很快,提前将粉放置于小隔断内,顾客点餐后,粉过热水加卤汁即可。
总结小吃店主要面临的经营难点:
1、客流量大,注重客单数,对点餐速度要求高;
2、单价低、单数多,经营流水手工算,费时费力,数据准确难以保证;
3、对接多个外卖平台,高峰期时段,堂食、外卖出餐混乱;
4、常排队,送餐慢,客人体验差,秩序难以保证;
5、培训成本高,店员不会用,容易忘,误操作损失大;
6、硬件成本高,小本经营,无力承担各种硬件费用;
针对上述特点,在选择餐饮软件时,主要从效率提升、操作简便、成本3个角度考虑。
下面是一份快餐、小吃堂食点餐的标准流程,适用于绝大多数的同类型门店。
外卖环节,需要实现多平台外卖订单统一管理,天财商龙聚合外卖功能,实现统一菜品上下架管理、统一自动接单/厨打、统一对账和分析报表,助力效率提升。
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