新东方大酒店
创立于2004年，
2010年12月被评为四星级酒店，
2016年5月导入中维酒店品牌。
是当地响亮的服务品牌窗口。
新东方大酒店以为消费者
提供客房、餐饮、零售的优质体验
为终极目的，
坚守“笃行极致 创新融合”的工作准则，
于2022年携手天财商龙围绕
会员营销、后厨管理、供应链等多个场景，
正式开启数字化运营转型之路。
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CRM会员管理-实现精准营销
天财商龙为其搭建CRM会员营销管理系统，
建立私域流量池，
构建酒店自有获客渠道，
推进客源增量。
上线首年，
助力新东方大酒店
半年内会员从无到有发展1万余人。
注册会员
对每位客户进行精细化标签分类，
在此基础上，
借助天财商龙甄选商城平台，
进一步提升会员礼遇，
为宾客提供全方位营销服务，
增加宾客复购率，
实现锁客与唤醒目的。
会员权益
为了满足客户多样化的需求，
新东方大酒店引入了线上储值功能。
半年内会员储值超200万，
社餐营业额提升35%！
这一功能的推出，
不仅为客户提供了更加便捷的服务体验，
也为酒店带来了快速的资金回笼。
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线上全员分销-营业额翻倍增长
借助商龙甄选商城分销版块，
积极推行全员营销策略，
酒店员工充分利用自己的社交资源和影响力，
将酒店的产品和服务
推广给更广泛的客户群体。
线上分销
这种创新的销售模式
不仅拓宽了酒店的销售渠道，
还提高了员工的参与度和归属感，
为酒店的长期发展注入了新的活力。
通过这一创新举措，
酒店每位员工都成为了分销员，
共同努力拉动营业额的攀升，
实现了翻倍增长。
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KDS后厨管理-革新服务效率
上线后厨KDS智能出品系统，
有效解决多个关键问题。
通过扫码传菜功能，
系统能够准确记录每道菜的准备和上传时间，
为餐厅提供了宝贵的数据分析资源。
这不仅有助于厨师团队
精准掌握每道菜品的制作进度，
还能为餐厅管理者提供决策支持，
优化菜单设计和食材采购计划。
控菜大屏
系统联动后厨控菜大屏，
实现了厨房与前厅的实时沟通。
厨师长可以通过控菜大屏
实时了解前厅的客位就餐状态，
从而合理安排菜品制作顺序，
确保出餐效率。
传菜屏
同时，前厅工作人员也能通过系统
及时获取菜品制作进度，
减少催菜、加急等问题的发生，
整个后厨在系统的加持下，
上菜速度提升10%，
极大地保障了客户满意度。
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云供应链管理-减少运营成本
新东方大酒店引入了云供应链管理系统，
实现了采购、仓储、生产、配送等
多项业务线上优化，
不仅提升了运营效率，
还大幅减少了运营成本。
云供应链管理后台
各档口现在可以通过手机进行报货，
彻底摆脱了繁琐的纸质单据流程。
这一改变不仅简化了操作流程，
还确保了报货的准确性和及时性，
为酒店的库存管理带来了极大的便利。
这一系列的数字化改革，
不仅提升了新东方酒店的运营效率，
更重要的是，
它极大地丰富了客户的入住体验。
在这里，每一位宾客都能感受到数字化
带来的便捷与舒适，
享受到更加个性化和高效率的服务。
总之，新东方大酒店与天财商龙
联手打造的数字化革新之旅，
是对未来服务理念的深刻洞察和实践。
我们相信，通过不断的创新和改进，
新东方大酒店将成为宾客心中的首选之地，
不断超越期待，创造无限可能。
