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智慧餐厅新增微储值及自动增加餐具功能

2017-11-02

此次智慧餐厅新增微储值及自动添加餐具功能

【产品经理说】

大家好,我是智慧餐厅的产品经理郭丽丽,很高兴又和大家见面了。

上次迭代,我们增加了为餐厅提升口碑的评价回复功能,这回我们再次从餐厅的利益出发,避开营销的老套路,给餐厅增加营业额和回头率带来了一些新玩儿法。

微储值,“一点点”的“巨大”牵挂

现在,各式各样的营销活动都旨在吸引新会员,但是吸引一名新会员的成本是维护老会员的5倍!所以,保持老会员的粘性和活跃度对餐厅来说是性价比最高的。

除了一系列促销让利活动,有没有成本更低、效果更好的隐形营销活动呢?

为了最大限度的保障餐厅收益,同时消除会员的充值顾虑,吾享智慧餐厅此次全新上线微储值功能。这一功能会根据会员的消费账单金额自动计算并提供充满诱惑力的充值方案,避免充值金额与消费金额相差过大的情况。会员只需要多充一点点钱就能获得可观的赠送金额,充值积极性大幅提高;每次消费过后,会员卡内都会遗留部分本金和赠送金额,也增加了会员再次到店的可能性。


“微储值”功能通过智能算法,在为顾客提供更贴心的充值方案的同时,改变了传统的固定额度的充值方式,做到每次消费后都让会员卡内保留少量余额,既让顾客没有充值的心里负担,也通过多出来的卡内余额刺激顾客继续进店消费。

对餐厅来说,不仅增加一种低成本的营销手段,更可以免去服务员的人工推广工作,提高顾客的消费体验、进一步降低营销和人工成本!

点餐自动加餐具,少纠纷+少损失

智慧餐厅自助点餐,如果没有特别提示,很多顾客是很难自觉点击、购买餐具的。如果点餐即支付的餐厅,顾客买单后直接离座,服务员也不好上前收取几元钱的餐具费,万一导致一些纠纷,反而影响顾客的消费体验,得不偿失。

为了帮助餐厅减少不必要的纠纷和损失,吾享智慧餐厅现在支持点餐自动增加餐具的功能。餐厅可以自主控制是否需要自动增加餐具,若开启此功能,则顾客在点餐前选择就餐人数的时候会有相关提示,默认选中,且系统会根据用餐人数一人一份自动将餐具加到购物车中,顾客也可根据自己的实际情况进行取消(比如即支付模式的加菜情景)。


吾享智慧餐厅作为实体普通餐厅智慧化的重要工具,将继续不断完善产品的各个细节,让餐厅和顾客都能有良好的使用体验。


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