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智慧餐厅对接口碑支付,支持回复顾客评价

2017-08-31

天财商龙信息化整体解决方案涵盖:餐饮POS管理系统、CRM系统、库存系统、供应链系统O2O整体解决方案。此次新增评价回复、口碑支付功能

大家好,我是智慧餐厅的产品经理郭丽丽作为互联网原住民,我和我的团队始终坚持将吾享智慧餐厅打造成为一款帮助餐厅节省成本、提高餐厅人气和好评的O2O产品。今天我们发布全新功能,支付评价方面帮助餐厅提升口碑

对接口碑,桌边付添新力量

顾客桌边扫码即完成支付。




没错,吾享桌边付就是餐厅去收银台的重要利器!收银台和餐台因为一个二维码成功合体,提升的不仅是餐厅的翻台率,还有餐厅的盈利空间。因为银台的位置可以放餐台了!

但是,仅仅这样就满足了吗?当然不行!这次,我们的团队再次为餐厅插上营销的翅膀,实现营销与翻台的效率双提升!

口碑支付作为支付宝重要O2O阵地汇集了支付宝所有用户资源,因此如果能够在口碑中得到展现,对自家餐厅的经营是大有裨益的。为此,我们将桌边付与口碑支付打通,只要您将口碑支付的二维码贴在餐台上,顾客同样可以迅速完成拉单支付,并且让餐厅享受在口碑各项营销推广收益。


塑造“口碑”用餐评价实时回复

现在,顾客对菜品和服务是否满意成为餐厅经营能否成功重要因素。因此,面向顾客开放评价、搜集整理顾客许多餐厅提升服务质量的主要方式。

但是,当所有的顾客点评不止餐厅能够看到,同时面向其他顾客开放的时候,这样评价就变成了一把双刃剑,毕竟顾客的差评如果也实时显示的话,对餐厅来说负面影响是难以控制的。

针对餐厅提升服务质量的切实需求,区别于市场上普通的评价功能吾享智慧餐厅的顾客用餐评价仅向餐厅开放,即顾客提交评价后,只有餐厅管理人员及员工可以看到,其他顾客是无法查看的。

并且,为了帮助餐厅减少客源流失,我们评价功能是支持实时回复的这样,当收到顾客的差评,餐厅可以迅速回复加强沟通通过及时有效的交流与互动降低顾客流失率;更重要的是,餐厅的管理员也可针对店里服务人员的评价和回复速度进行绩效考核,帮助管理人员更好的管理餐厅的服务质量,提升餐厅口碑


功能核心价值

1.一个功能多重价值

降低成本提升利润是餐厅生存发展的基石,将产品功能立体化,让一张二维码可以发挥收银、营销多重作用,实现“一举多得”,切实帮助餐厅降低营销、运营成本,提升营销、运营效率。

2.将服务与管理紧密结合

餐厅对服务员进行管理、考核,就是了通过良好的服务赢得更多顾客。通过顾客的评价对服务员进行考核无疑是高效且公平的。

实现线下餐厅线上化是我们吾享智慧餐厅团队的目标,所以,我们会在未来给餐厅带来更多实用高效的功能,帮助餐厅实现高效运营。


天财商龙(证券简称:天财商龙)作为行业信息化专家,为餐饮、酒店、沐浴等娱乐服务行业提供整体信息化解决方案,帮助企业降低运营成本,提升管理能效,同时天财商龙全资子公司吾享(天津)网络有限公司全面开拓餐饮o2o运营,推出微信点餐,同时对接微信、大众点评、百度等多个接口,为餐饮企业开拓互联网餐饮运营模式。在得到企业经营者好评的同时,自身也成长为国内娱乐服务行业信息化领跑者,成为国内娱乐服务行业信息化管理软件的标准制定者。


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