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天财商龙食尚订正式发布!

2018-09-12

某家一线城市的高档餐厅,以提供高端用餐服务为特色,当有顾客来电预订或到店用餐时都需要对顾客信息做详细的纸质记录,并分配给销售经理掌握,这样的管理方式会出现很多问题:

1.纸质记录单十分杂乱,接手人员无法及时找到来电客户的信息,服务遭受诟病

2.随着一名销售经理的离职,带走了部分高价值客源,客户流失严重,影响了餐厅的营业额

3.电话、网络、上门散客……各渠道来源的客户信息存储十分散乱,影响客户价值挖掘

其实,这家餐厅面临的问题可以通过天财商龙食尚订轻松解决,甚至获得比以往更好的收益。

我是食尚订的产品经理金立敏,接下来我就来告诉大家食尚订是如何帮助中高档餐厅实现持续优化客户结构、借助服务匹配拉动消费进而促进营收增长的。

1.智能预订

聚合所有销售渠道的预订单客户资料,门店智能预订、集团统一预订全部电子化完成,服务智能化。

来电识别新老客户,客户信息、服务提示自动推送

自动提示餐前访谈次数、内容,让预订更加简单高效

智能提示订单是否包含私人订制信息及相应信息核实、执行状态,让高端服务更贴心


2.销售管理智能
分析

促进营收增长,挖掘客户价值

支持销售经理手机APP管控订单,客情更清晰,责任更明晰

员工离职可转兼职销售,也可将其客户分给其他员工,避免客户流失

聚合全销售渠道及业绩分析,明确高价值渠道及客户群体

预订即客户,客户资料自动归档,标签化客户画像。


3
.客户智能营销

助力营销,提高回头率

每天自动分析客户价值,提供多种营销方式。


4
.门店经营分析

订单多维度监测分析,RFM模型分析客户价值,门店实时掌控客户流动状况



5
.集团统一管理监控

集团实时掌握各门店状态,方便管理指导

集团统一预定台,可合理分配客流,提升预订成功率。

每天智能分析各门店订单、客户、销售、渠道相关数据,形成多维度报表。


天财商龙作为一站式闭环解决方案服务商,从门店运营管理、智慧餐厅、会员营销、供应链成本管控等各方面入手,打造出餐饮信息化完整闭环体验。此次发布天财商龙食尚订,不仅为中国的中高端餐企提供了全新的客户聚合运营管理平台,同时,也将与天财商龙特有的一站式闭环解决方案打通,为中高端连锁餐企带来服务质量与管理效率的双效提升!



天财商龙(www.tcsl.com.cn)作为行业信息化专家,为餐饮、酒店等娱乐服务行业提供信息化整体解决方案,帮助企业降低运营成本,提升管理能效,同时天财商龙全资子公司吾享(天津)网络有限公司全面开拓餐饮O2O运营,推出微信点餐,同时对接微信、大众点评、百度等多个接口,为餐饮企业开拓互联网餐饮运营模式。在得到企业经营者好评的同时,自身也成长为国内娱乐服务行业信息化领跑者,成为国内娱乐服务行业信息化管理软件的标准制定者。


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