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餐饮业积分商城发布!会员营销再添利器!

2018-08-16

【产品经理说

针对会员积分消耗场景少的问题,我们的团队开发了天财商龙积分商城,为会员营销增加新的工具。


是李蓝萍——天财商龙积分商城的产品经理,下面就由我向大家介绍一下我们的产品。

积分成体系 闭环提粘性

顾客在成为商家的会员后,积分的累计越来越多。但是,到店用餐属于低频行为,积分消减缓慢必然会导致积分体系通货膨胀,对会员的吸引力越来越低。同时,与积分消耗难形成鲜明对比的是商家的营销信息不断,这样就很容易激起会员的消费抗性,反而会对日后的营销形成阻碍。

 

在这样的情况下,通过积分商城增加积分的消耗场景是有效的。积分商城与餐饮CRM系统、门店形成的完整闭环,不仅增加了积分的消费场景,还可以通过积分换券的方式提升门店的二次消费率,可以说是在提升积分价值的同时,提升了餐厅的盈利和会员粘性,真正做到一举多得。

目前,天财商龙积分商城可通过“积分+微信支付”、“全积分”的方式兑换实物商品或优惠券等礼品。与商家公众号对接的方式,更可以让会员方便的浏览积分商城内的礼品,同时也增加了公众号粉丝转化为会员的渠道。

【引导粉丝成为会员】

拍抖音、录视频,用互动打造强体验

此次天财商龙推出的积分商城充分考虑到了餐饮业的特点,区别与其他行业常见的商城中的静态照片展示,天财商龙积分商城支持上传MP4格式的视频,甚至是最近引领潮流的抖音视频也可以上传的商城中!

当产品成为商城中的礼品,用视频第一时间打动会员,促进其消耗积分进行兑换,进而带动到店消费,在这个过程中,积分消耗的场景,从门店消费扩展到线上,打破了商家与会员之间的空间、时间限制,不仅增加商家与会员互动的途径,也把会员从被动变为主动,盘活了会员,从而减少“僵尸会员”,增加了会员对商家的依附性和忠诚度。

 

自定义设置,让积分实现价值最大化

当消耗积分更具便利性,会员就能感受到会员身份带来的优惠以及积分的价值。因此,对于挖掘会员消费能力来说,天财商龙积分商城是极具价值的。为了能够确保各业态商家的差异化需求,天财商龙积分商城采用了灵活的“自定义设置”—— 商家可以通过后台进行自定义设置,多个模板和组件,从图片、内容、菜单三大方面入手,组合出不同风格的商城。

 

【头部广告导航两种样式】

  

【商品展示列表三种样式】

天财商龙积分商城,通过积分的消耗带动积分的获取,线上带动线下,线下反哺线上,完成闭环,实现营业额的增加,让餐饮会员管理更具互动性,有效提升会员粘性,会员营销方式更加多样。


天津市神州商龙科技股份有限公司是专为连锁餐饮企业提供信息化整体解决方案及管理咨询服务的高新技术企业。产品品牌“天财商龙”创立于1998年,是国内具有深厚行业底蕴的餐饮信息化品牌。目前公司同时拥有互联网SaaS技术、传统C/S技术架构的三大产品线——餐饮POS管理系统、CRM客户关系管理、SCM供应链管理系统,产品包括餐饮收银管理、厨房管理、智能点餐、库房管理、会员管理、供应链管理、移动支付、微信智慧餐厅等,适用于不同规模、各种业态的餐饮企业。


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