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全毁了……食客对会员营销的抗性

2018-05-03

当年青一代的消费者被电商平台的“秒杀”、“满100减99神券”等各类活动弄成了“价格疲劳”,线下的餐厅又该如何“以小博大”,用更小的营销成本实现利益更大化?

【产品经理说】

现在的会员营销大多围绕“会员价”展开,生日营销、菜品营销等作为个性化营销的载体,也越来越多的得到了应用,但是,这些营销往往是“点对点”的形式,即餐厅向每一个体会员发送信息,并对其进行营销影响。这种模式从精确性上来说是高效的,但是如果能够有一种方式,让营销从精确的“点对点”扩大为精确的“点对面”,将大幅提高餐厅营销活动的费效比。


我是张欣,作为CRM的产品经理之一,不断帮助餐厅提升营销效果是我们团队的愿景,所以此次我们此次推出的“砍价小程序”,希望依托微信的强大平台,让餐厅的会员营销能够影响到更多的人,而不再依赖团购。

【蝴蝶效应】你要做的只是撬动一名会员

天财商龙CRM7的“砍价小程序”,是一款基于微信高社交能力的、可形成大范围推广作用的营销工具。借助游戏这一互动性较强的形式,通过一个人影响其身边的亲朋好友,拓客拉新、会员转化真正达到“一个人影响一群人”的效果。这样的蝴蝶效应,是餐厅将活动信息发给一名会员后产生的,这就是真正的低成本、高效率!

【社交化传播】你收获的是一群“天生喜欢你”的会员

砍价小程序之所以选择基于微信的平台,一是考虑这一传播途径的低获客成本,另一方面是借助会员在其自己朋友圈中的“信用”,能够为餐厅营造良好的口碑和最初认可度。而简单好玩的砍价游戏,在轻松让会员的微信好友成为新会员的同时,也让这些新会员因为“朋友去过的餐厅”这一理由,拥有了“这家餐厅应该不错”的最初印象。

除此之外,通过天财商龙会员营销管理系统,餐厅还可在查看砍价小程序活动中的“影响力关系链图谱”,哪些会员的“推广”能力强,即通过TA的分享成为新会员的人数多、会员之间“老带新”的关系链,这些在活动中的传播力度数据都能够清晰呈现,为日后的精准营销提供资源。

【老谋深算】顾客开心玩儿plus=餐厅放肆赚

“帮X砍”、“我也要玩”,食客只要点击一下就可以参与到活动中来,不仅好玩还能得到实惠。

此外,砍价小程序还可以结合天财商龙CRM系统中的券营销活动,吸引食客到店消费,提升门店客流量。同时券在餐饮软件中闭环使用,也可以杜绝作弊。

当每一位会员都成为餐厅的“推广专员”,每一次转发都有可能成功拉新并吸引到店消费,这样操作简单、会员都爱转发的全民推广小程序,你还不赶快用?



 天津市神州商龙科技股份有限公司是专为连锁餐饮企业提供信息化整体解决方案及管理咨询服务的高新技术企业。产品品牌“天财商龙”创立于1998年,是国内具有深厚行业底蕴的餐饮信息化品牌。目前公司同时拥有互联网SaaS技术、传统C/S技术架构的三大产品线——餐饮POS管理系统、CRM客户关系管理、SCM供应链管理系统,产品包括餐饮收银管理、厨房管理、智能点餐、库房管理、会员管理、供应链管理、移动支付、微信智慧餐厅等,适用于不同规模、各种业态的餐饮企业。 

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