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全毁了……食客对会员营销最后的抗性

2018-05-03 当年青一代的消费者被电商平台的“秒杀”、“满100减99神券”等各类活动弄成了“价格疲劳”,线下的餐厅又该如何“以小博大”,用最小的营销成本实现利益最大化?

【产品经理说】
现在的会员营销大多围绕“会员价”展开,生日营销、菜品营销等作为个性化营销的载体,也越来越多的得到了应用,但是,这些营销往往是“点对点”的形式,即餐厅向每一个体会员发送信息,并对其进行营销影响。这种模式从精确性上来说是高效的,但是如果能够有一种方式,让营销从精确的“点对点”扩大为精确的“点对面”,将大幅提高餐厅营销活动的费效比。

我是张欣,作为CRM的产品经理之一,不断帮助餐厅提升营销效果是我们团队的愿景,所以此次我们此次推出的“砍价小程序”,希望依托微信的强大平台,让餐厅的会员营销能够影响到更多的人,而不再依赖团购。

【蝴蝶效应】你要做的只是撬动一名会员
天财商龙CRM7的“砍价小程序”,是一款基于微信高社交能力的、可形成大范围推广作用的营销工具。借助游戏这一互动性较强的形式,通过一个人影响其身边的亲朋好友,拓客拉新、会员转化真正达到“一个人影响一群人”的效果。这样的蝴蝶效应,是餐厅将活动信息发给一名会员后产生的,这就是真正的低成本、高效率!

【社交化传播】你收获的是一群“天生喜欢你”的会员
砍价小程序之所以选择基于微信的平台,一是考虑这一传播途径的低获客成本,另一方面是借助会员在其自己朋友圈中的“信用”,能够为餐厅营造良好的口碑和最初认可度。而简单好玩的砍价游戏,在轻松让会员的微信好友成为新会员的同时,也让这些新会员因为“朋友去过的餐厅”这一理由,拥有了“这家餐厅应该不错”的最初印象。
除此之外,通过天财商龙会员营销管理系统,餐厅还可在查看砍价小程序活动中的“影响力关系链图谱”,哪些会员的“推广”能力强,即通过TA的分享成为新会员的人数多、会员之间“老带新”的关系链,这些在活动中的传播力度数据都能够清晰呈现,为日后的精准营销提供资源。

【老谋深算】顾客开心玩儿plus=餐厅放肆赚
“帮X砍”、“我也要玩”,食客只要点击一下就可以参与到活动中来,不仅好玩还能得到实惠。
此外,砍价小程序还可以结合天财商龙CRM系统中的券营销活动,吸引食客到店消费,提升门店客流量。同时券在餐饮软件中闭环使用,也可以杜绝作弊。
当每一位会员都成为餐厅的“推广专员”,每一次转发都有可能成功拉新并吸引到店消费,这样操作简单、会员都爱转发的全民推广小程序,你还不赶快用?


天财商龙(证券简称:天财商龙)作为行业信息化专家,为餐饮、酒店等娱乐服务行业提供信息化整体解决方案,帮助企业降低运营成本,提升管理能效,同时天财商龙全资子公司吾享(天津)网络有限公司全面开拓餐饮o2o运营,推出微信点餐,同时对接微信、大众点评、百度等多个接口,为餐饮企业开拓互联网餐饮运营模式。在得到企业经营者好评的同时,自身也成长为国内娱乐服务行业信息化领跑者,成为国内娱乐服务行业信息化管理软件的标准制定者。

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